Um Internet Protocol Private Branch Exchange ( IP PBX) dá a cada funcionário uma extensão, chamadas em conferência e chamada capacidade de transferência . O PABX IP usa Voice over Internet Protocol ( VoIP ) para enviar chamadas telefônicas , mensagens de multimídia através da Internet . Sistemas IP PBX usar o processador do computador e não exigem um instalador empresa de telefonia para configurar . IP PBX é uma informação chamadas de gravação ferramenta de gestão, e-mails , reuniões e cliente processamento e empregado em bancos de dados .
Cisco VoIP PBX
Cisco Voice over Internet Protocol (VoIP ) pode ser usado em um sistema de PBX tradicional . A Cisco Systems é um desenvolvedor de VoIP . Cisco envia dados de voz através da Internet usando Session Initiation Protocol ( SIP) . SIP utiliza comandos básicos da Internet para iniciar a transmissão de conversas, faxes , filmes multimídia , documentos ou fotos. Um sinal eletrônico faz com que a voz analógica de um chamador , como pulsos elétricos , a ser digitalizado em um pacote digital com codificação de quadros vinculados . A mensagem de Internet multi- quadro é transmitido através de cabos de fibra óptica do sistema de telefonia tradicional com a velocidade da luz. O receptor de telefone PBX converte a mensagem de voz digital a uma mensagem analógica.
Sistemas de telefone Talkswitch
Um sistema de PBX protocolo Internet TalkSwitch em vez de um sistema de PBX tradicional negócio transmite telefone de voz multimídia chama , cria uma rede de área local e transmite faxes. O VS 400 a 800 VS TalkSwitch sistema processa até 32 linhas, 64 ramais e 32 linhas de VoIP por localidade. O sistema TalkSwitch acessa bancos de dados de negócios e redes de área local através de cabos de fibra óptica da empresa de telefonia pela Internet ou gestão operacional. Os interessados podem acessar os dados da conta por meio de correio de voz automatizada e ser transferido para um representante de serviço ao cliente ou vendas com as informações da conta exibido na tela do computador do funcionário que recebe a chamada . Um PABX IP elimina fios de telefone e portas extras para os telefones de escritório. O seu telefone se conecta a qualquer porta de rede padrão em qualquer computador. O PABX IP permite chamadas interurbanas e internacionais e redes de vários escritórios .
IP PBX Gestão Ferramentas
Um PABX IP melhora a eficiência no atendimento ao cliente e na produtividade. As aplicações de negócios acessadas a partir do telefone pode atualizado por seus clientes ou clientes . O PABX IP registra o pedido do cliente ou de pagamento do cliente em seu registro de cliente e documenta a data e hora da chamada. Melhor atendimento ao cliente automatizado notifica automaticamente de uma chamada recebida e apresenta as informações do cliente na tela do computador . O PABX IP reduz o tempo de espera do cliente e processamento. Reduzir inconveniência melhora drasticamente de atendimento ao cliente e reduz os custos , reduzindo o tempo gasto no telefone. Chamadas de saída colocadas através do Outlook não exigem entrada de um número de telefone. Entrando algumas letras do nome recupera as informações de contato .
IP PBX Reduz Custos
O PABX IP inclui telefones SIP , um servidor IP PBX e um gateway VoIP para Fiber- existente linhas telefônicas óptica. As funções de servidor IP PBX como um proxy e estabelece conexões com uma linha telefônica usando um diretório de informações de contato. O PABX IP conecta uma chamada ou encaminha a chamada através de um gateway VoIP . Sistemas IP PBX são geridos por administradores da Web . Instaladores companhia telefônica e taxas não são necessárias para configurar um sistema IP PBX. Um PABX IP é compatível com qualquer hardware SIP PBX. Os empregados que trabalham a partir de casa pode atender chamadas de software SIP à sua extensão de negócios a partir de casa . Os funcionários podem mover suas estações de trabalho ou mesas e simplesmente pegar o telefone. Não é necessária qualquer religação ou instalação. Sistemas de PBX IP reduzir de gestão, tempo e custos de manutenção .
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