Ao longo dos anos , os telefones de negócios evoluíram em sistemas muito mais sofisticados. Telefonia refere-se a prestação de serviços de comunicação por meio da tecnologia digital. Os esquemas por trás de telefonia foram digitalizados para que mais de alta qualidade, serviços de voz rentáveis poderiam ser fornecidos para as empresas. Telefonia Digital também foi usado mais tarde para rápida transferência de dados através de linhas telefônicas por meio de serviços de rede. O sistema de telefonia Panasonic utiliza um software assistente do gerente de telefone acessado através de computadores pessoais em rede.
Instruções
1
Certifique-se de que o software assistente de gerente de telefone Panasonic está instalado de acordo com as instruções do departamento de TI da sua empresa ou seu equivalente . Escolha ou o Express ( livre ) de licença, a licença do recurso Limited ou a licença Pro completo. Considere o primeiro a utilizar a licença Express para experimentar o sistema por 60 dias.
2
Use o assistente do gerente de telefone através de navegadores da Web e PCs em rede para configurar o sistema de telefone de acordo com as necessidades da sua empresa. Ativar o acesso remoto para que autorizou TI ou pessoal executivo equivalente e adequado pode acessá-lo . Use o recurso de controle remoto para ajustar o sistema a partir de qualquer local. Isso pode ser particularmente útil para gerenciar sistemas de PBX , que lidam com grande volume de clientes, para garantir o bom funcionamento .
3
Criar contas de usuários de telefone para todos os funcionários da empresa. Instrua os usuários sobre como ajustar as suas próprias contas utilizando a ferramenta fornecida no software. Execute Adicionar /Mover ações através do gerente assistente telefone como pessoal chega e sai da empresa . Regularmente atualizar e configurar as alterações necessárias para o sistema de telefonia.
4
Treinar supervisores , gerentes de negócios e líderes de equipe para monitorar as atividades de comunicação de todos os usuários de telefonia dos membros da equipe . Acesse os recursos de monitoramento para ver o status dos usuários . Reveja as atividades de telefonia e ajustar as configurações de rede do sistema de telefone de usuários monitorados. Por exemplo, mensagens de ausência e encaminhamento de chamadas pode ser monitorado e ajustado por pessoal de nível de gerenciador , conforme necessário.
5
Certifique-se de que todos os gestores entendem que qualquer linha monitoradas podem ser respondidas por eles. Incentivar o uso do silêncio ouvir -in , assumir ou características barcaça -in e de gravação como ferramentas de gestão de comunicação. Bandeira extensões monitorizada para fins de identificação , por exemplo , quando um novo membro do pessoal ou estagiário é adicionado ao sistema . Gerar relatórios usando o software como para o monitoramento de extensão , ligue histórias e chamar saídas log .
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