ACN , Inc. é uma empresa de marketing que presta serviço de telefone fixo , Voice over Internet Protocol , incluindo serviço de telefonia de vídeo (também conhecido como o serviço de telefone digital) , dial-up e de alta internet velocidades , TV satélite, telefone celular, e os serviços de segurança em casa para os consumidores e pequenas empresas. A /Video Serviço de Telefone Digital ACN oferece atualmente áudio e vídeo comunicações por roteamento de chamadas ao lado de dados enviados para ou a partir de um computador. ACN usuários podem usar sua conexão de Internet de alta velocidade para mais de navegar na web . Apesar de um serviço eficiente de ACN , alguns usuários podem ter dificuldade com o seu produto. Para os clientes , ACN oferece uma variedade de técnicas de resolução de problemas.
Instruções
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Instale o telefone de vídeo corretamente. As instruções básicas de instalação ou instalação alternativo irá trabalhar para clientes de telefonia de vídeo que têm o serviço de cabo, mas não consigo obter o seu serviço funcione corretamente. Em muitos casos, um cliente a cabo com um telefone de vídeo terá um modem bateria embutida . O processo de instalação requer que os usuários desligar completamente o poder de todos os dispositivos, incluindo o modem. Em seguida, ligue novamente a alimentação , conforme descrito no manual de instruções . Se o modem tem uma bateria built-in , o usuário deve retirar a bateria -, além de desligar o aparelho - para desligar completamente o poder . O usuário pode, então, concluir a instalação , conforme descrito .
2
Configure o adaptador de telefone /Vídeo Digital ACN corretamente. Se um usuário tem seguido as instruções de instalação , mas não pode começar o serviço do telefone para trabalhar , pode ser porque o provedor de serviços de Internet forneceu as configurações de IP , afetando negativamente o processo de instalação . O usuário pode, então, precisa configurar o /Video Adapter Telefone Digital ACN a diferentes configurações antes de seguir as instruções de instalação. Nesse caso, o usuário também vai precisar entrar em contato com o provedor de serviços de Internet para determinar quaisquer configurações de PPPoE específicos.
3
Contato ACN Atendimento ao Cliente se o telefone de vídeo parece não atender as chamadas corretamente. Se um usuário pode ouvir um autor da ligação não pode ouvir o usuário (" one-way" de áudio) , pode haver um problema de compatibilidade com o modelo de roteador. Quando um adaptador de telefone ACN Digita /Video ou videofone está por trás ou um modelo F5D5231-4 Belkin ou Linksys WRT55AG , uma situação áudio unidirecional pode ocorrer . ( Existem duas versões diferentes do modelo Belkin F5D5231-4 . Um deles é uma versão slim eo outro é uma versão de largura. A versão de largura não parece apresentar problemas . ) Com certeza, entre em contato com o Atendimento ao Cliente ACN . O usuário pode precisar de substituir o roteador , a fim de receber adequada ACN Digital /Video Phone Service .
4
Registrar o ACN Digital telefone /Vídeo na rede corretamente . Se o telefone toca de um usuário de forma rápida, mas a pessoa vai direto para a caixa postal antes que o usuário tenha a chance de atender a chamada , o dispositivo não pode ser registrado. Estabelecer a conta e verificar o status do dispositivo. Se o problema persistir , entre em contato com o Atendimento ao Cliente ACN .
5
Configurar o Serviço de Conexão à Internet (ICS ) para compartilhar uma conexão sem fio em um computador baseado em Windows. Para fazer isso, abra as preferências do ICS e certificar-se de uma conexão sem fio está disponível para compartilhamento. WiFi é normalmente utilizado por laptops para se conectar a um roteador usando um dos padrões de rede sem fios ( 802.11a , b, g). Para conectar o videofone , o computador requer uma porta LAN com um conector RJ45 (geralmente encontrado na placa-mãe ) . O usuário também vai precisar de um cabo crossover para ligar o videofone à porta LAN ( que não é fornecido com o videofone ) . Agora, o computador irá funcionar como um router . A ACN não fornece suporte técnico com este tipo de configuração .
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