As companhias telefônicas oferecem linhas telefônicas e serviços para residências e empresas em sua comunidade . Os consumidores esperam que quando pegar seu telefone ou usar um modem de telefone para se conectar à Internet tudo funcionará corretamente. Às vezes, um problema com o equipamento da empresa telefone provoca uma falha . Falhas assumir a forma de uma falta de tom de discagem, incapacidade de discar , linha de telefone tocando sem motivo e outros problemas, incluindo queda de chamadas . Falhas de relatório Se você encontrá-los .
Instruções
1
Solucionar seu equipamento. Verifique se o seu equipamento antes de entrar em contato com sua companhia telefônica . Desligue todos os aparelhos conectados a uma linha de telefone ( tais como telefones, modems e televisores digitais ) e aguarde 20 minutos. Ligá-los e ver se o problema persiste.
2
Gravar o tipo de falha que está recebendo. Observe o que está acontecendo , o tempo que aconteceu e outras informações pertinentes , como se ele se repete ou acontece esporadicamente.
3
Procure a linha de atendimento ao cliente em sua conta de telefone ou encontrá-lo por visitar o site da sua operadora de telefonia. Encontrar um telefone de trabalho , tal como o seu telefone celular, telefone de um vizinho ou de um telefone público e ligar para o atendimento ao cliente da sua empresa de telefone. Retransmitir as informações sobre a falha no serviço ao cliente .
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