Windstream Communications oferece Internet DSL , prato Television Network , telefone fixo e serviço de telefone sem fio para três milhões de consumidores rurais , em 23 estados. Windstream mantém registros detalhados de uso do telefone de cada cliente , o que vem a calhar quando você precisa provar as datas e horários de chamadas feitas ou recebidas. Windstream clientes podem acessar registros telefônicos de várias maneiras
. Coisas que você precisa
conta Windstream
Prova de propriedade conta
endereço para correspondência Valid documentos
adicionais ( se necessário)
Instruções
1
Reveja suas contas de telefone velhos . Declarações de faturamento mensal conter uma lista detalhada de todas as chamadas - a menos que o cliente solicite especificamente para não ter uma página chamada detalhe por razões de privacidade . Se você perdeu a conta de papel ou ter faturamento sem papel em sua conta, vá para o passo 2.
2
Criar uma conta de usuário no site da Windstream . Depois de logado, você pode procurar por um período específico , rever os registros de chamadas e imprimir uma cópia . Se você não tem uma conta on-line , ou precisar de registros que são mais de seis meses de idade, vá para a Etapa 3.
3
Chamada Windstream Communications Atendimento ao Cliente no 1-800-347 -1991 e pedir a um representante para lhe enviar um Relatório detalhado da chamada (CDR) . Você também pode fazer isso em pessoa no seu escritório local Windstream .
4
responder uma série de perguntas de verificação e /ou fornecer o seu PIN para provar que você é o titular da conta real .
5
Pergunte ao Representante de Atendimento ao Cliente, se você deve fornecer quaisquer documentos adicionais para processar seu pedido CDR. Isso é necessário em situações em que o seu nome não pode ser na conta , mas você tem a autorização escrita do titular da conta .
6
Obter o nome e extensão direta do Representante de Atendimento ao Cliente que você falou e observe a data de sua solicitação CDR. Enquanto os registros telefônicos devem ser enviados para você no prazo de 30 dias, você pode precisar de acompanhamento com Windstream se os registros não chegaram dentro de um mês .
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