Desde a sua introdução em 1876, os telefones têm proliferado para penetrar quase todas as famílias e as empresas ao redor do globo . Sistemas de telefonia oferecem uma variedade cada vez maior de recursos complexos e avançados , e as suas inúmeras funções que lhes permitam servir a vários propósitos importantes.
Comunicação Interpessoal
Cada pessoa em cada cultura se comunica com os outros, eo telefone cria um meio através do qual as pessoas podem se comunicar com aqueles que não estão na vizinhança local imediato. Usuários de telefone podem compartilhar notícias importantes e eventos com os entes queridos , conduta empresarial com o outro e até mesmo deixar mensagens quando uma das partes não está disponível.
Reduzir
Custo
sistemas telefónico ajudar a fechar a lacuna entre as partes em locais distantes , todos, mas eliminando a necessidade de deslocamento físico . Este benefício pode mais incisivamente ajudar as empresas que proporcionam acesso a longe clientes.
Conduta de Negócios
Quando uma organização precisa entrar em contato com seus clientes, ou fornecer uma avenida para seus clientes a entrar em contato com ele , o telefone faz com que este contato possível. Recursos como distribuição de chamadas automático ( ACD) Avance até mesmo permitir que um grande número de agentes para responder a um único número de entrada.
Acesso emergencial
Quando um empregado indivíduo ou empresa precisa de ajuda , telefone sistemas fornecem acesso fácil e imediato para o pessoal de emergência .
relatórios
Em jurídico e empresarial usa , sistemas de telefonia fornecer relatórios muito precisos que permitem que os gerentes e advogados para acompanhar saída de entrada e de um indivíduo chama , bem como estatísticas miríade utilizados na análise de negócios .
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