A cada mês , você receberá um comunicado da Sprint detalhando suas cargas para um ciclo de serviço de telefone e os encargos aplicáveis. Se de repente você percebe uma carga externa ou algo que você não acho que pertence, existem passos que você pode tomar para disputar sua conta e resolver a situação. Qualquer disputa a uma carga ou projeto de lei deve ser feita dentro de 60 dias a contar da data do projeto de lei que continha a carga. Então, tome ação assim que você perceber o problema
. Coisas que você precisa
Sua conta Sprint
Stamp
Telefone Pen
Paper
Envelope
Instruções
1
Notificar departamento de atendimento ao cliente da Sprint para o número indicado na fatura. Você também pode colocar o seu litígio por escrito e usar um envelope selado para enviar para Sprint Correspondência , PO Box 15955 , Shawnee Mission , KS 66285-5955 .
2
Explique sua disputa e fornecer Sprint com toda e qualquer documentação para apoiar a sua reivindicação. Também incluem qual resolução você espera alcançar . Pleiteia o seu caso para o representante de serviço ao cliente, e ver se ela irá ajustar o seu projeto de lei para a sua satisfação.
3
Se você não chegar a qualquer resolução com o representante , é necessário prosseguir a sua contestam, além disso . Nos termos do contrato que você assina quando você adquirir o serviço da Sprint , você concorda em resolver todas as disputas apenas por meio de arbitragem . Na arbitragem , não há nenhum juiz ou júri e avaliação é limitado. O árbitro, no entanto, tem de honrar todos os termos e limitações no acordo. Ele também pode atribuir indemnizações e relevo, incluindo honorários advocatícios .
4
Se você ainda não conseguir resolver o seu litígio com a sua satisfação no prazo de 60 dias a contar da notificação Sprint , você pode levar o seu diferendo ao tribunal de pequenas causas . Você não precisa de um advogado para fazer isso . Vá para o seu tribunal local e apresentar a reclamação . Ele geralmente custa R $ 40 ou menos de registrar uma reclamação, e Sprint pode resolver com você quando recebem aviso de uma data de corte .
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