sistemas de telefonia evoluíram drasticamente nos últimos 40 anos. Ela costumava ser que a única maneira de obter várias linhas em um local era ter a companhia telefônica instalá-los individualmente. Quando os sistemas Centrex surgiu, a interoperabilidade entre as linhas , juntamente com funções internas, tornou-se disponível .
Em seguida, um novo mundo se abriu quando os sistemas PBX entrou em cena . PBX significa Private Branch Exchange. Isso permite que uma organização tem várias linhas que são características totalmente funcionais e com , tais como correio de voz, e muito mais.
Como Funciona PBX
Existem dois tipos de sistemas de PBX . O primeiro é um sistema on- site, que reside no interior de uma instalação de cliente e é detida e gerida pela empresa fornecedora . O segundo é um sistema de PBX hospedado que pertence e é operado fora do local por uma empresa ou provedor separado.
Os sistemas de PBX hospedado usar tecnologia chamada VoIP (Voice over Internet Protocol). Isso permite que uma empresa de hospedagem para fornecer serviços avançados de fora do local , que só estavam disponíveis para os sistemas no local antes de agora .
A empresa de telefonia , ou Telco como também são conhecidos , fornece as linhas telefônicas para a sua construção . O sistema de PBX leva essas linhas e os converte em informação digital que permite uma configuração total e completa para atender às necessidades de comunicação de voz variados de uma empresa.
O que está incluído em serviços de PABX ?
o propósito original para um PBX foi para poupar dinheiro, mas que se tornou menos comum por causa da variedade de serviços oferecidos agora
Alguns dos serviços importantes que são fornecer por um sistema de PBX incluem : . correio de voz individuais caixas ; encaminhamento de chamadas ; chamar grupos de busca ; roteamento de chamadas ; extensos sistemas de menu chamada ; conferência ; chamar seguinte; e muito mais.
Esses serviços permitem uma maior capacidade de satisfazer as necessidades dos clientes atuais e potenciais , oferecendo uma série de opções de contato .
The Future
Há uma convergência de empresas de comunicação já está sendo desenvolvido . As companhias telefônicas não mais fornecer apenas serviços de telefonia . Cada vez mais, as empresas de telefonia estão adicionando outros serviços, incluindo , acesso à Internet, serviço de telefonia móvel , e uma série de serviços de dados que incluem entretenimento.
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