sistemas automatizados do telefone são utilizados por muitas empresas , a fim de aumentar a sua eficiência global e reduzir os custos . Estes sistemas utilizam tecnologia interativa de resposta de voz (IVR) projetado para clientes de rota através de uma série de menus de telefone e mensagens de voz ; muitas vezes levando a tempos de espera longos para o chamador . As dicas a seguir podem ajudar a ignorar esses avisos e poupar algum tempo.
Instruções
1
Digite "0" Você pode ser capaz de vencer o sistema telefônico automatizado , fazendo isso assim que você começar a ouvir o menu do telefone . Se nada acontecer ou se o menu começa novamente , digite "0" duas vezes. É simples, mas pode ser eficaz , dependendo do sistema de telefonia .
2
Dê-lhe o tratamento do silêncio . Por simplesmente não falar ou digitar qualquer número , o sistema pode ser projetado para concluir que você está ligando de um telefone giratório . Se este for o caso , o sistema irá automaticamente rota para o próximo operador disponível , reduzindo significativamente o tempo de espera .
3
Seja incoerente. Se o sistema não é capaz reconhecer palavras -chave ou se você murmura , o resultado pode realmente ser um serviço mais rápido .
4
Mantenha-se ocupado . Se você já tentou de tudo que você pode pensar e ainda não pode entrar em contato com uma pessoa viva , aumentar sua própria eficiência por ler e-mails ou recuperar o atraso em papelada , enquanto você espera . As possibilidades são o tempo vai passar muito mais rápido e você vai ter menos a ver mais tarde.
5
Vá online. Além de aumentar o uso de sistemas de telefone automatizados , muitas empresas estão agora voltando-se para a internet. Ao visitar o site da empresa , você pode verificar as contas , pagar contas , ou até mesmo ter suas perguntas respondidas online.
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