Desviar chamadas significa redirecionar ou encaminhar chamadas recebidas de um número de telefone para outro número especificado. Esse recurso permite que os usuários gerenciem suas chamadas de maneira mais eficiente e conveniente, especialmente quando não conseguem atender chamadas diretamente ou quando desejam encaminhar chamadas para um dispositivo ou local diferente.
Aqui estão alguns motivos pelos quais as pessoas podem desviar chamadas:
1.
Encaminhamento de chamadas: Os usuários podem configurar o encaminhamento de chamadas para redirecionar automaticamente todas as chamadas de um número de telefone para outro número, como um telefone celular, telefone fixo ou número de telefone virtual. Isso pode ser útil em viagens ou quando os usuários desejam ter certeza de que não perderão chamadas importantes.
2.
Linha ocupada: Se um usuário já estiver em uma chamada e quiser evitar o recebimento de chamadas adicionais, ele poderá configurar a função de desvio para enviar novas chamadas diretamente para o correio de voz ou outro número especificado.
3.
Sem serviço ou sinal fraco: Quando um usuário está em uma área com má recepção de celular ou nenhum serviço, ele pode desviar chamadas para outro número para garantir que não perderá comunicações importantes.
4.
Filtragem de chamadas: O desvio de chamadas pode ser usado como um mecanismo de filtragem de chamadas. Os usuários podem optar por desviar números ou tipos específicos de chamadas, como chamadas de spam ou chamadas automáticas, para um número separado ou para o correio de voz, minimizando interrupções.
5.
Excesso de atendimento ao cliente: Empresas ou organizações podem usar o desvio de chamadas para gerenciar altos volumes de chamadas, redirecionando chamadas excedentes para representantes ou departamentos adicionais de atendimento ao cliente.
6.
Serviço de correio de voz: Alguns usuários configuram o desvio de chamadas para enviar chamadas recebidas diretamente para o correio de voz quando não podem atender imediatamente, permitindo que os chamadores deixem mensagens que podem ser recuperadas em um momento conveniente.
É importante verificar com sua operadora de telefonia os métodos e tarifas específicos para ativar os recursos de desvio de chamadas, pois o processo pode variar dependendo da operadora e do plano de serviço.
