Quando os policiais atendem o telefone, normalmente iniciam a conversa com uma das seguintes frases ou variações semelhantes:
1. "Aplicação da lei, como posso ajudá-lo?"
2. "Departamento de polícia, posso ajudá-lo?"
3. "Bom dia/tarde/noite, aqui é [nome do Departamento de Polícia], posso ajudá-lo?"
4. "Obrigado por ligar para [nome do Departamento de Polícia]. Qual parece ser o motivo da sua ligação?"
5. "O que podemos fazer por você?"
Essas saudações estabelecem profissionalismo e ajudam os indivíduos a identificar que estão falando com um policial ou despachante. O uso de “aplicação da lei” e “departamento de polícia” garante clareza no reconhecimento da ligação do chamador com a agência policial. As instruções adicionais sobre como ajudar o chamador enfatizam a disposição de abordar suas preocupações ou relatar incidentes de forma eficaz.
