A Lei de Proteção ao Consumidor Telefônico (TCPA) proíbe as empresas de ligar para pessoas que estão na lista Do Not Call (DNC). A Dial America é uma cobradora de dívidas, e a TCPA tem uma exceção para cobradores de dívidas que lhes permite ligar para pessoas que estão na Lista DNC se estiverem ligando para cobrar uma dívida.
No entanto, existem algumas restrições sobre como os cobradores de dívidas podem ligar para as pessoas que estão na Lista DNC. Por exemplo, os cobradores de dívidas não podem ligar para as pessoas antes das 8h ou depois das 21h, e não podem ligar mais de uma vez por dia.
Se você estiver na lista DNC e receber uma ligação da Dial America, poderá registrar uma reclamação na Federal Trade Commission (FTC). A FTC pode investigar a ligação e tomar medidas contra a Dial America se descobrir que violou a TCPA.
Você também pode entrar em contato diretamente com a Dial America e pedir que parem de ligar para você. Se eles se recusarem a parar de ligar para você, você poderá registrar uma reclamação no Better Business Bureau (BBB).
