Depende da jurisdição. Nos Estados Unidos, é geralmente legal que os empregadores monitorizem as chamadas telefónicas dos funcionários se tiverem uma razão comercial legítima para o fazer e se notificarem os funcionários de que as suas chamadas podem ser monitorizadas. No entanto, existem algumas restrições quanto aos tipos de chamadas telefônicas que podem ser monitoradas e como podem ser utilizadas.
Por exemplo, os empregadores não podem monitorar chamadas feitas de ou para um telefone pessoal, ou chamadas feitas por motivos pessoais. Além disso, os empregadores devem avisar os funcionários de que suas chamadas podem ser monitoradas e devem obter seu consentimento antes de gravar qualquer chamada.
Em outras jurisdições, as leis relativas ao monitoramento telefônico dos funcionários podem ser diferentes. É sempre importante consultar as leis locais antes de monitorar as ligações telefônicas dos funcionários.
