Pode haver vários motivos pelos quais o telefone desliga automaticamente quando a tela é desligada. Aqui estão algumas possíveis causas e soluções:
1. Problemas de bateria: - Verifique a saúde da bateria do seu telefone. Se a bateria estiver velha, danificada ou com carga baixa, ela pode não ter energia suficiente para manter o telefone funcionando quando a tela estiver desligada. Tente carregar totalmente o telefone e veja se o problema persiste.
2. Problemas de software: - Bugs ou atualizações de software às vezes podem interferir nas configurações de gerenciamento de energia do telefone. Verifique se há atualizações de software disponíveis e instale-as. Certifique-se de que seu telefone esteja executando a versão mais recente do sistema operacional.
3. Opções de energia: - Revise as opções e configurações de energia do seu telefone. Alguns telefones podem ter um recurso de desligamento automático que desliga o dispositivo após um determinado período de inatividade. Desative quaisquer modos de economia de energia desnecessários que possam estar causando o desligamento prematuro do telefone.
4. Superaquecimento: - Se o seu telefone estiver superaquecido, ele poderá desligar automaticamente como medida de segurança. Verifique se há aberturas de ventilação bloqueadas ou obstruções que possam impedir a dissipação adequada do calor. Tente manter seu telefone em um ambiente fresco.
5. Aplicativos ou malware: - Certos aplicativos de terceiros ou software malicioso podem interferir no gerenciamento de energia do telefone. Verifique se o problema persiste após reiniciar o telefone no modo de segurança. Isso desativa todos os aplicativos de terceiros; portanto, se o telefone permanecer ligado no modo de segurança, pode ser necessário identificar e remover o aplicativo problemático.
6. Redefinição de fábrica: - Como último recurso, você pode realizar uma redefinição de fábrica para restaurar o telefone às configurações originais. Observe que isso apagará todos os seus dados pessoais, portanto, faça backup deles antes de continuar.
Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, é recomendável levar seu telefone a um centro de serviço autorizado para diagnóstico e reparo adicionais.