Gerenciamento de telecomunicações é a área de gerenciamento dos recursos de telecomunicações de uma organização. Isso inclui planejar, adquirir, implementar e operar serviços e infraestrutura de telecomunicações. A gestão de telecomunicações envolve também o desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos para a utilização de serviços de telecomunicações e a gestão dos custos e riscos associados.
O objetivo da gestão de telecomunicações é garantir que uma organização tenha os recursos de telecomunicações necessários para apoiar as suas operações comerciais, ao mesmo tempo que minimiza custos e riscos. Esta pode ser uma tarefa complexa e desafiante, uma vez que o panorama das telecomunicações está em constante evolução. Novas tecnologias surgem constantemente e o ambiente regulamentar também está em constante mudança.
Para terem sucesso, os gestores de telecomunicações precisam de ter um forte conhecimento da indústria das telecomunicações, bem como das necessidades comerciais da sua organização. Eles também precisam ser capazes de trabalhar de forma eficaz com fornecedores, reguladores e outras partes interessadas.
Algumas das principais tarefas do gerenciamento de telecomunicações incluem:
*
Planejamento: Os gestores de telecomunicações precisam desenvolver um plano estratégico para as necessidades de telecomunicações da organização. Este plano deve identificar os requisitos atuais e futuros de telecomunicações da organização e desenvolver um roteiro para atender a esses requisitos.
*
Adquirir: Os gestores de telecomunicações precisam adquirir os serviços e a infraestrutura de telecomunicações de que a organização necessita. Isso envolve solicitar propostas de fornecedores, negociar contratos e gerenciar o processo de aquisição.
*
Implementação: Os gestores de telecomunicações precisam implementar os serviços e infraestrutura de telecomunicações que a organização adquiriu. Isso envolve trabalhar com fornecedores para instalar e configurar equipamentos e testar o sistema para garantir que esteja funcionando corretamente.
*
Operação: Os gerentes de telecomunicações precisam operar o sistema de telecomunicações da organização. Isso envolve monitorar o sistema em busca de problemas, realizar manutenção e gerenciar as operações diárias do sistema.
*
Desenvolvimento de políticas e procedimentos: Os gestores de telecomunicações precisam de desenvolver e implementar políticas e procedimentos para a utilização de serviços de telecomunicações. Isto inclui políticas sobre quais serviços são permitidos, como devem ser usados e quem é responsável por gerenciá-los.
*
Gerenciamento de custos e riscos: Os gestores de telecomunicações precisam de gerir os custos e riscos associados aos serviços de telecomunicações. Isto envolve orçamentar despesas de telecomunicações, negociar contratos com fornecedores e gerenciar os riscos associados a interrupções de telecomunicações e violações de segurança.
A gestão de telecomunicações é uma função crítica para qualquer organização que depende de serviços de telecomunicações para apoiar as suas operações comerciais. Ao gerir eficazmente os seus recursos de telecomunicações, as organizações podem garantir que têm a conectividade necessária para terem sucesso, ao mesmo tempo que minimizam custos e riscos.
