Se a outra pessoa atender o telefone, depende da situação e do seu relacionamento com a pessoa. Aqui estão algumas diretrizes gerais:
1.
Seja educado e respeitoso. Isso é especialmente importante se você não conhece bem a pessoa ou se estiver ligando para ela pela primeira vez.
2.
Identifique-se. Diga claramente seu nome e por que está ligando.
3.
Peça desculpas por interromper. Se a pessoa estiver no meio de alguma coisa, peça desculpas por interrompê-la e pergunte se é um momento conveniente para conversar.
4.
Mantenha sua conversa breve. Esteja atento ao tempo da outra pessoa e tente manter a conversa direta.
5.
Avise-os quando terminar. Quando terminar de falar, avise a pessoa para que ela possa encerrar a ligação.
Aqui estão alguns exemplos específicos do que você pode dizer:
*
Se você estiver ligando para alguém pela primeira vez: "Olá, aqui é [seu nome]. Estou ligando porque [motivo da ligação]. É uma boa hora para conversar?"
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Se você estiver interrompendo alguém: "Com licença, desculpe interromper. Aqui é [seu nome]. É um momento conveniente para conversar?"
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Se você estiver encerrando a conversa: "Obrigado pelo seu tempo. Vou deixar você voltar ao que estava fazendo."
Lembre-se de que o mais importante é ser educado e respeitoso. Isso o ajudará a causar uma boa impressão e a garantir que a outra pessoa seja receptiva ao que você tem a dizer.
