Aulas telefônicas refere-se à adição não autorizada e fraudulenta de cobranças a uma conta telefônica por serviços não recebidos. Essas cobranças podem ser para serviços como chamadas de longa distância, assistência à lista ou correio de voz e podem ser adicionadas sem o conhecimento ou consentimento do cliente.
O congestionamento telefônico é um problema sério e pode afetar qualquer pessoa, independentemente de idade, renda ou localização. É especialmente comum entre pessoas que possuem números de telefone não listados ou que têm dificuldade em entender suas contas telefônicas.
Existem várias maneiras de se proteger contra congestionamentos telefônicos. Primeiro, certifique-se de ler atentamente sua conta telefônica todos os meses. Se você vir alguma cobrança que não reconhece, ligue imediatamente para sua companhia telefônica. Em segundo lugar, tenha cuidado com quaisquer telefonemas ou e-mails não solicitados que ofereçam serviços “gratuitos” ou “com desconto”. Essas ligações e e-mails podem ser golpes criados para induzi-lo a fornecer suas informações pessoais, que poderiam ser usadas para adicionar cobranças não autorizadas à sua conta telefônica.
Finalmente, se você for vítima de congestionamento telefônico, entre em contato imediatamente com sua companhia telefônica e registre uma reclamação. Você também pode registrar uma reclamação junto à Comissão Federal de Comunicações (FCC).
