Se o seu telefone não atender chamadas, há algumas coisas que você pode tentar para solucionar o problema:
1. Verifique o sinal da rede celular Certifique-se de ter um sinal forte de rede celular. Observe as barras de sinal na tela do seu telefone. Se o sinal estiver fraco, tente mudar para um local diferente ou conectar-se a uma rede Wi-Fi, se disponível.
2. Reinicie seu telefone: Muitas vezes, uma simples reinicialização pode resolver várias falhas e problemas, incluindo problemas com chamadas recebidas. Pressione e segure o botão liga / desliga e selecione a opção “Reiniciar” ou “Desligar”. Espere que ele desligue e ligue-o novamente.
3. Modo Não perturbe (DND): Verifique se o modo Não perturbe (DND) está desligado. O modo DND pode bloquear ou silenciar chamadas recebidas. Deslize de cima para baixo na tela para abrir o painel de notificação. Procure o ícone DND e certifique-se de que esteja desativado.
4. Modo Avião: Certifique-se de que o modo Avião esteja desligado. Quando ativado, o modo Avião desativa todas as conexões sem fio, incluindo dados de celular e Wi-Fi, o que pode impedir o recebimento de chamadas. Verifique se há o ícone do avião na parte superior da tela e certifique-se de que ele esteja desligado.
5. Verifique o modo silencioso: Certifique-se de que seu telefone não esteja no modo silencioso. Alguns telefones podem ter um interruptor físico para o modo silencioso. Verifique se ele está na posição “desligado” ou “som”.
6. Atualizações de software: Verifique se há alguma atualização de software pendente para o seu telefone. Às vezes, as atualizações de software podem corrigir bugs e resolver problemas relacionados à funcionalidade de chamada. Vá para as configurações do seu dispositivo, toque em “Atualização de software” ou “Atualização do sistema” e verifique se uma atualização está disponível.
7. Verifique o encaminhamento de chamadas: Certifique-se de que o encaminhamento de chamadas não esteja ativado. O encaminhamento de chamadas pode redirecionar suas chamadas recebidas para outro número. Vá para as configurações do telefone, procure “Encaminhamento de chamadas” ou “Desvio de chamadas” e certifique-se de que esteja desativado.
8. Verifique o cartão SIM: Remova o cartão SIM e insira-o novamente corretamente. Às vezes, um cartão SIM solto ou danificado pode causar problemas nas chamadas recebidas.
9. Entre em contato com sua operadora: Se as etapas acima não resolverem o problema, entre em contato com sua operadora de celular. Eles podem fornecer assistência adicional ou solucionar o problema.
Se nenhuma dessas soluções simples resolver o problema, talvez seja necessário consertar seu telefone ou procurar assistência adicional do fabricante ou de um técnico de reparo profissional.
