Aqui estão as etapas a serem seguidas quando você achar que seu telefone foi hackeado: -
Desconectar-se da Internet: Coloque seu telefone no modo avião para evitar acessos não autorizados.
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Verifique se há aplicativos suspeitos: Acesse as configurações do seu telefone e procure por aplicativos não reconhecidos ou suspeitos. Se você encontrar algum, desinstale-o imediatamente.
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Atualize seu software: Instale as atualizações de software mais recentes disponíveis para o seu telefone. As atualizações de segurança geralmente incluem patches para vulnerabilidades conhecidas que os hackers podem explorar.
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Altere suas senhas: Redefina a senha da sua conta do Google, ID Apple, senha do telefone e todas as outras contas importantes que possam estar vinculadas ao seu telefone. Evite usar a mesma senha em várias contas.
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Ativar autenticação de dois fatores (2FA): Ative a autenticação de dois fatores para todas as contas suportadas. Com 2FA, você receberá um código de verificação adicional ao fazer login para evitar acesso não autorizado.
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Execute uma verificação de malware: Use um aplicativo antimalware ou de segurança confiável para verificar se há software malicioso em seu telefone. Alguns aplicativos antivírus podem detectar e remover malware com eficiência.
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Verifique se há atividades não autorizadas em suas contas: Monitore suas contas em busca de transações suspeitas, tentativas de login ou alterações de senha. Se você encontrar alguma, tome medidas imediatamente, como alterar a senha ou entrar em contato com o provedor da conta relevante.
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Faça backup dos seus dados: Crie um backup de seus dados importantes, como contatos, fotos e mensagens, caso o telefone precise ser reiniciado.
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Redefinir seu telefone para a configuração original (como último recurso): Se você continuar tendo atividades suspeitas ou se não conseguir remover o malware, talvez seja necessário redefinir o telefone para a configuração original. Isso apagará todos os dados do seu telefone, incluindo dados pessoais e aplicativos, portanto, certifique-se de ter feito backup de seus arquivos importantes antes de fazer isso.
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Entre em contato com sua operadora: Se nenhuma das etapas acima ajudar ou você suspeitar que seu cartão SIM pode ter sido comprometido, entre em contato com sua operadora. Eles poderão fornecer suporte e assistência adicionais para proteger sua conta.
