Se o seu telefone não ligar, tente estas etapas: 1.
Verifique o carregador e a porta de carregamento. Certifique-se de que o carregador esteja conectado corretamente e que a porta de carregamento esteja limpa e livre de detritos. Tente usar um carregador e um cabo diferentes, se possível.
2.
Tente uma reinicialização suave. Muitas vezes, isso pode corrigir pequenos problemas de software. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 10 segundos.
3.
Inicie o telefone no modo de segurança. Isso iniciará o telefone apenas com os aplicativos e serviços essenciais em execução. Se o telefone inicializar no modo de segurança, é provável que um aplicativo de terceiros esteja causando o problema. Tente desinstalar todos os aplicativos instalados recentemente.
4.
Atualize o software do telefone. Se uma atualização de software estiver disponível, instale-a. Isso pode corrigir bugs que fazem com que o telefone não ligue.
5.
Redefinir o telefone para a configuração original. Isso apagará todos os seus dados, portanto, faça backup dos arquivos importantes antes de fazer isso. Para redefinir o telefone para os padrões de fábrica, acesse o aplicativo Configurações e selecione "Gerenciamento geral"> "Redefinir"> "Redefinir dados de fábrica".
6.
Entre em contato com o fabricante do seu telefone. Se nenhuma das etapas acima funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante do seu telefone para obter assistência. Eles podem consertar o telefone ou substituí-lo dentro da garantia.
