Um switch, no contexto das telecomunicações, desempenha um papel vital no tratamento das chamadas recebidas e no seu encaminhamento para os destinos pretendidos. Aqui está uma explicação simplificada de como um switch normalmente processa chamadas recebidas:
1.
Recepção de chamadas :quando um chamador inicia uma chamada, o sinal de chamada entra na central por meio de uma linha tronco, que é um link de comunicação dedicado entre duas centrais.
2.
Processamento de Sinal :O switch recebe e analisa o sinal de chamada recebida. Ele extrai informações como o número de telefone do chamador, o número discado e quaisquer outros dados relevantes da chamada.
3.
Roteamento :Com base no número discado, a central determina o caminho apropriado para a chamada. Ele consulta suas tabelas de roteamento, que contêm informações sobre topologia de rede, códigos de área e rotas de operadoras.
4.
Encaminhamento de chamadas :se o número discado estiver associado a um serviço de encaminhamento de chamadas, o switch redirecionará a chamada para o destino de encaminhamento especificado, como outro número de telefone ou um sistema de correio de voz.
5.
Tradução de números :Em alguns casos, o switch pode precisar traduzir o número discado para um formato compatível com a rede de destino. Isto é particularmente relevante quando as chamadas atravessam diferentes países ou regiões com planos de numeração variados.
6.
Conexão de chamada :uma vez determinado o caminho da chamada, o switch estabelece uma conexão entre o chamador e o destinatário pretendido. Isto envolve a criação de um circuito ou a reserva de recursos dentro da rede para transmitir dados de voz entre as duas partes.
7.
Recursos de tratamento de chamadas :o switch pode oferecer vários recursos de tratamento de chamadas, como chamada em espera, chamada em espera, transferência de chamada e conferência. Ele gerencia esses recursos controlando o caminho da chamada e sinalizando para outros componentes da rede.
8.
Faturamento e contabilidade :o switch monitora a duração da chamada, o tipo de chamada e outras informações relevantes para fins de cobrança. Também pode trocar registros de faturamento com outros switches ou sistemas externos para facilitar o faturamento preciso.
9.
Monitoramento e diagnóstico de chamadas :os switches geralmente possuem recursos de monitoramento integrados que permitem que as operadoras de rede rastreiem estatísticas de chamadas, identifiquem problemas de qualidade de chamadas e solucionem problemas de rede.
10.
Chamadas de emergência :Os switches atendem chamadas de emergência com alta prioridade. Eles podem encaminhar chamadas de emergência para centros dedicados de resposta a emergências ou fornecer mecanismos de roteamento especiais para garantir uma resposta rápida.
É importante notar que os processos específicos de tratamento de chamadas podem variar dependendo do tipo de switch, da arquitetura da rede e da configuração do provedor de serviços. No entanto, os princípios gerais permanecem semelhantes, garantindo que as chamadas recebidas sejam encaminhadas de forma eficiente para os destinos pretendidos.
