Existem alguns motivos potenciais pelos quais sua conexão com a Internet pode ser desconectada quando o telefone toca. Aqui estão algumas coisas para verificar:
1.
Verifique as configurações do seu roteador. Alguns roteadores possuem um recurso que desconecta automaticamente a Internet quando uma chamada é recebida. Esse recurso geralmente é chamado de “bloqueio de chamadas” ou “filtragem de chamadas”. Se você tiver esse recurso ativado, poderá desativá-lo para ver se isso resolve o problema.
2.
Verifique as configurações do seu telefone. Alguns telefones possuem um recurso que desliga automaticamente o Wi-Fi quando uma chamada é recebida. Esse recurso geralmente é chamado de “chamada por Wi-Fi”. Se você tiver esse recurso ativado, poderá desativá-lo para ver se isso resolve o problema.
3.
Verifique sua conexão de rede. Se você estiver usando uma conexão sem fio, certifique-se de que o sinal seja forte e estável. Se o sinal estiver fraco, poderão ocorrer desconexões intermitentes. Tente se aproximar do roteador ou usar um canal Wi-Fi diferente.
4.
Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Se você tentou todas as opções acima e ainda está enfrentando desconexões, talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter assistência. Eles podem enviar um técnico até sua casa para solucionar o problema.
