Aqui estão algumas perguntas comuns de entrevista para uma operadora de telefonia:
1. Conte-nos sobre você. - Esta é uma oportunidade para o candidato se apresentar e dar uma breve visão geral de suas habilidades e experiência.
2. Por que você está interessado em trabalhar como operadora de telefonia? - Esta pergunta tem como objetivo avaliar a motivação e o interesse do candidato pelo cargo.
3. O que você sabe sobre a empresa e o papel da operadora de telefonia? - Esta questão permite avaliar o conhecimento do candidato sobre a sua empresa e a sua compreensão da função.
4. Como você lidaria com uma ligação difícil ou irada? - Esta pergunta é uma oportunidade para o candidato demonstrar suas habilidades de comunicação e resolução de problemas.
5. Você pode descrever um momento em que você teve que ir além por um cliente? - Esta questão avalia o comprometimento do candidato com o atendimento ao cliente.
6. Quais são suas preferências de agendamento? - Esta questão é importante para entender a disponibilidade do candidato.
7. Qual é o salário que você espera? - Esta é uma questão importante a considerar ao contratar uma nova operadora de telefonia.
8. Você tem alguma pergunta para nós? - Isso dá ao candidato a oportunidade de esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter sobre o cargo.
