Transferência de chamadas é o processo de redirecionar uma chamada telefônica de um número de telefone para outro. Isso pode ser feito manualmente pelo chamador ou pode ser configurado automaticamente pelo sistema telefônico.
Existem vários motivos pelos quais alguém pode querer transferir uma chamada. Por exemplo, eles podem não estar disponíveis para atender a chamada ou podem querer encaminhá-la para alguém que esteja mais bem equipado para atendê-la.
Para transferir uma chamada manualmente, basta o chamador desligar o telefone e discar o número da pessoa para quem deseja transferir a chamada. Assim que a pessoa atender o telefone, o chamador poderá dizer que está transferindo uma chamada e desligar.
Para configurar a transferência automática de chamadas, o chamador precisa entrar em contato com a operadora de telefonia e pedir instruções. A operadora de telefonia poderá então configurar o recurso de transferência de chamadas para redirecionar automaticamente as chamadas para o número desejado.
A transferência de chamadas é um recurso conveniente que pode ser usado para melhorar o atendimento ao cliente e a produtividade.
