Pesquise o hotel: - Visite o site do hotel para conhecer as instalações, serviços e comodidades.
- Leia comentários de hóspedes e artigos online para obter informações adicionais sobre a reputação do hotel e pontos de venda exclusivos.
Revisar a descrição do trabalho: - Compreenda as responsabilidades, requisitos e habilidades específicas para o cargo ao qual você está se candidatando.
- Esclareça quaisquer confusões ou dúvidas sobre a função antes da entrevista.
Pratique perguntas comuns em entrevistas por telefone: - Faça dramatizações ou pratique responder perguntas comuns em entrevistas telefônicas com um amigo ou membro da família.
- Exemplos de tais questões incluem:
- Fale sobre você.
- Por que você está interessado neste trabalho em hotelaria?
- Quais são os seus pontos fortes e fracos neste campo?
- Como você lida com interações difíceis com os hóspedes?
- Prepare respostas claras, concisas e profissionais para essas perguntas.
Preparação Técnica: - Certifique-se de ter um bom sinal de telefone ou um local tranquilo para a entrevista.
- Teste a qualidade e as configurações de áudio do seu telefone com antecedência.
- Tenha papel e caneta à mão para anotar pontos ou dúvidas importantes durante a conversa.
Vista-se profissionalmente: - Embora seja uma entrevista por telefone, ainda é essencial vestir-se profissionalmente, como se vestiria para uma entrevista pessoal.
- Vestir-se adequadamente aumenta a sua confiança e dá uma impressão positiva.
Seja confiante e educado: - Comece e termine a conversa com saudações, apresentações e agradecimentos.
- Sorria enquanto fala, pois isso pode ser detectado no seu tom de voz.
- Transmita confiança e entusiasmo durante toda a conversa.
Faça perguntas informadas: - Prepare perguntas ponderadas sobre o hotel, a posição ou possíveis desafios de atendimento ao hóspede que você poderá encontrar nesta função.
- Isso demonstra seu interesse e comprometimento com o trabalho.
Acompanhamento após a entrevista: - Envie um e-mail ou carta de acompanhamento expressando gratidão pela oportunidade e reiterando seu entusiasmo pelo cargo.
- Isso deixa uma impressão positiva e o diferencia dos outros candidatos.
Lembre-se de que as entrevistas por telefone podem ser tão eficazes quanto as entrevistas pessoais. Ao se preparar de maneira eficaz, você aumentará suas chances de causar uma ótima impressão e passar para a próxima etapa do processo de contratação.
