A telefonia IP da Cisco suporta comunicação por voz e vídeo por meio de um conjunto abrangente de hardware, software e serviços. Aqui está um colapso dos principais componentes e como eles trabalham juntos:
1. Hardware: *
telefones IP: São telefones especializados que se conectam à rede via Ethernet. Eles suportam vários recursos, como HD Audio, Call Hold, Transfer e Voicemail.
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gateways: Dispositivos que preenchem a lacuna entre as linhas telefônicas analógicas tradicionais e a rede IP. Eles convertem sinais de voz do analógico ao digital e vice -versa.
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terminais de videoconferência: Estes podem ser dispositivos independentes ou aplicativos de software que permitem chamadas e reuniões de vídeo. Eles apresentam câmeras, microfones e alto-falantes para comunicação visual e de áudio de alta qualidade.
2. Software: *
Cisco Unified Communications Manager (CUCM): Este é o sistema central de controle e gerenciamento para toda a infraestrutura de telefonia IP. Ele lida com o roteamento de chamadas, o provisionamento do usuário e outras funções críticas.
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Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME): Uma versão mais compacta e leve da CUCM, adequada para empresas menores.
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Cisco Unified Presence Server: Fornece informações de presença, permitindo que os usuários vejam o status de disponibilidade de seus colegas.
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Cisco Jabber: Um aplicativo de softphone que permite aos usuários fazer e receber chamadas de seus computadores ou dispositivos móveis.
3. Serviços: *
Controle de chamada: O CUCM gerencia todo o fluxo de chamadas, incluindo roteamento, espera de chamada e outros recursos.
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correio de voz: Os usuários podem deixar e recuperar mensagens de voz usando o sistema.
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Mensagens unificadas: Integra mensagens de voz, email e instantâneo em uma única plataforma.
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videoconferência: Permite que os usuários realizem videochamadas e reuniões com vários participantes.
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Mensagens instantâneas: Ativa a comunicação rápida baseada em texto entre os usuários.
como funciona: 1.
Ligue para o início: Quando um usuário faz uma chamada, o telefone IP envia uma solicitação para o CUCM.
2.
Chamada de roteamento: A CUCM determina o destino da chamada e a rotula de acordo.
3.
Chamada de conexão: A CUCM estabelece uma conexão entre o chamador e o destinatário, através de uma conexão IP direta ou por meio de um gateway.
4.
transmissão de voz e vídeo: Os dados de voz e vídeo são transmitidos pela rede em tempo real, usando protocolos como SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão) e H.323.
Benefícios: *
Economia de custos: A telefonia IP reduz a dependência das linhas telefônicas tradicionais, levando a custos mais baixos.
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escalabilidade: Os sistemas podem ser facilmente expandidos para acomodar empresas em crescimento.
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Flexibilidade: Os usuários podem fazer e receber chamadas de suas mesas, laptops ou dispositivos móveis.
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Recursos ricos: Oferece uma ampla gama de recursos, como encaminhamento de chamadas, espera de chamada e correio de voz.
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integração: Pode ser integrado a outros aplicativos de negócios para uma produtividade aprimorada.
No geral, a Cisco IP Telefony fornece uma solução robusta e flexível para comunicação por voz e vídeo, permitindo que as empresas se conectem de maneira perfeita e eficiente.
