A solução de um erro "Sem sinal" ou "Procurando sinal" em uma caixa TiVo requer a investigação dos componentes físicos do hardware e das configurações do software. Por exemplo, problemas de conexão ou configurações podem impedir que sua caixa TiVo leia corretamente o sinal do seu satélite ou caixa de TV a cabo. Observe que a funcionalidade de gravação de programas do TiVo funciona apenas se houver um programa para gravar. As informações neste artigo se aplicam aos dispositivos TiVo Series 2 DVR.
Etapa 1
Desligue a televisão e a caixa TiVo. Examine os cabos que passam entre a caixa TiVo, a televisão e a fonte de vídeo. Certifique-se de que os cabos estejam conectados corretamente e encaixados confortavelmente em suas portas apropriadas. Seu dispositivo de origem deve enviar para o TiVo, que deve enviar para a televisão.
Etapa 2
Altere as configurações do TiVo para corresponder às da fonte do programa. Abra o TiVo Central, destaque "Mensagens e configurações" e prossiga para "Informações da conta e do sistema". Escolha "Informações do sistema" e verifique a entrada "Fonte do programa". Essa configuração deve corresponder ao seu dispositivo de saída. Por exemplo, deve dizer "cabo sem caixa" se você não tiver uma caixa de TV a cabo. Para alterar essa opção, repita o utilitário de configuração guiada do TiVo abrindo o TiVo Central, selecionando "Mensagens e configurações" e, em seguida, escolhendo "Ajuda". Escolha "Reiniciar ou Redefinir Sistema" seguido de "Repetir Configuração Guiada" para iniciar o utilitário.
Etapa 3
Verifique sua caixa de cabo ou satélite para garantir que ela esteja ligada e conectada. Além disso, verifique se o dispositivo não está configurado para desligar automaticamente; O TiVo não pode ler sinais do seu dispositivo de origem se o dispositivo estiver desligado.
Etapa 4
Verifique se o TiVo pode encontrar uma fonte de vídeo abrindo o TiVo Central, selecionando "Mensagens e configurações" e, em seguida, escolhendo "Configurações". Selecione "Vídeo" seguido de "Conexão de vídeo" e siga as instruções na tela para determinar se uma fonte de vídeo está disponível.
Etapa 5
Ignore a caixa TiVo conectando a fonte de vídeo diretamente à sua televisão. Se o problema do sinal persistir, o problema está no provedor de cabo ou no hardware de origem e não no dispositivo TiVo.
Dica
O ciclo de energia de todo o seu equipamento às vezes pode eliminar pequenos problemas de software. Desligue e desconecte a televisão, a caixa TiVo e a fonte de vídeo. Aguarde 30 segundos e ligue cada dispositivo na ordem oposta.
Cabos danificados ou velhos podem causar inúmeros problemas com seu decodificador e dispositivo TiVo. Substitua os cabos desgastados para evitar erros de comunicação repentinos.
Aviso
A TiVo recomenda entrar em contato com sua empresa de cabo para obter suporte ao usar uma caixa Roamio, Premiere CableCARD ou Series3 DVR.
