O Serviço Vitalício do Produto TiVo é uma opção de pagamento para clientes TiVo que permite que eles façam um pagamento único pelo serviço TiVo. O serviço TiVo fornece atualizações de software, acesso a aplicativos de terceiros, como streaming Netflix, Amazon Video on Demand, FrameChannel e muito mais. Em Product Lifetime Service, o proprietário do TiVo receberá acesso total aos serviços do TiVo durante a vida útil da unidade TiVo. O Serviço Vitalício do Produto pode ser transferido para uma caixa TiVo diferente ou outro proprietário. No entanto, existem certas condições que devem ser atendidas. Consulte as seções de dicas e avisos deste artigo para certificar-se de que seu TiVo está qualificado antes de tentar transferir o serviço vitalício do produto.
Transferência para Novo TiVo
Etapa 1
Vá para a página "Minha Conta" do site TiVo.com.
Etapa 2
Selecione "Alterar número de serviço" no menu do painel de navegação no lado esquerdo da tela.
Etapa 3
Insira os números de serviço do TiVo com Product Lifetime Service e do TiVo para o qual você está transferindo este serviço. O número de serviço TiVo pode ser encontrado na parte traseira da unidade TiVo.
Transferência para novo proprietário
Etapa 1
Ligue para o suporte ao cliente TiVo em 1-877-367-8486. Escolha a opção Billing and Account Service no menu automatizado. A partir daqui, selecione a opção "Outras perguntas".
Etapa 2
Diga a um representante do cliente que você gostaria de autorizar uma transferência de serviço da sua conta de serviço vitalício do produto TiVo para um novo proprietário.
Etapa 3
Entregue a unidade TiVo e todos os documentos e acessórios necessários ao novo proprietário após a transferência do Product Lifetime Service ser autorizada pelo suporte ao cliente TiVo. Diga ao novo proprietário para configurar uma nova conta com seu próprio nome e informações de contato.
Dica
A TiVo tem uma oferta única contínua para clientes que possuem um TiVo adquirido antes de fevereiro de 2000. Esses clientes podem transferir seu Serviço Vitalício do Produto para um novo TiVo gratuitamente.
Como o Product Lifetime Service está vinculado a uma unidade TiVo, e não a um cliente, o TiVo permite que os proprietários transfiram livremente o Product Lifetime Service para novos proprietários de contas.
Aviso
A transferência do TiVo Lifetime Service para uma nova unidade TiVo só pode ser feita nos primeiros 30 dias após a ativação, mediante troca do fabricante ou se o TiVo foi ativado acidentalmente com um número de serviço TiVo incorreto.
