Quando ouvimos falar de serviço antiético de ar condicionado, isso realmente nos deixa quentes. Depois de apoiar outras empresas e pedir segundas opiniões, vimos e ouvimos falar de muitos golpes de ar condicionado e aquecimento. É por isso que queremos armar você com conhecimento para que você possa identificá-los mais rapidamente. Muitos empreiteiros antiéticos contam uma história muito semelhante! Aqui está o que observar:
Quando eles não oferecem um reparo, apenas sugira a substituição
Se o seu ar condicionado ou aquecedor tiver menos de 12-15 anos, muitas vezes faz mais sentido financeiro repará-lo. Se uma peça tiver avariado quando o ar condicionado é novo, pode estar na garantia. Mesmo que as garantias não cubram o custo da mão de obra, ainda é mais barato do que substituir todo o seu sistema. E talvez você nem precise substituir todo o sistema. (Veja nosso post sobre garantias.)
Quando seu sistema estava funcionando bem, até que o técnico chegasse
Também ouvimos esse cenário familiar. Os proprietários chamaram uma empresa de ar condicionado para uma “verificação de desempenho” e, magicamente, o sistema HVAC está “quebrado” ou precisa de substituição completa. O que você precisa saber é que as empresas de HVAC que anunciam verificações de desempenho de ar condicionado ou aquecedor realmente baratas estão perdendo dinheiro antes de entrar em sua casa. É por isso que eles são incentivados a encontrar algo errado ou na pior das hipóteses, eles desconectam algo ou declaram que o sistema precisa ser substituído.
Quando seu técnico se recusa a mostrar a peça danificada ou com falha
Um técnico deve estar sempre preparado para mostrar a peça danificada ou com falha e responder a todas as suas perguntas. Essa parte pertence a você, afinal. Às vezes, é muito óbvio quando uma peça está ruim porque há marcas de queimadura ou outras evidências físicas a serem vistas. Se uma peça estiver sendo consertada ou substituída na garantia, muitas vezes o fabricante exigirá que a peça defeituosa seja devolvida à fábrica para que possa testá-la. Se a peça for boa, a garantia será negada e o contratante será cobrado o preço da peça, frete e manuseio, e uma taxa para teste.
Quando um técnico de climatização não é específico sobre o equipamento que entra em sua casa
Se você estiver adquirindo um novo aquecedor ou ar condicionado, certifique-se de que eles listem o equipamento HVAC que você espera com os números do modelo, para que você possa ter certeza de que está recebendo o que paga. Alguns empreiteiros usam termos muito genéricos, como “Instalação do Sistema 16 SEER”. Existem muitos tipos diferentes de 16 sistemas SEER para escolher, e alguns são de maior qualidade e mais eficientes em termos de energia do que outros. Você compraria um sedã de 4 portas sem ser visto sem fazer perguntas? Certifique-se de saber o que está comprando e de comparar maçãs com maçãs antes de puxar o gatilho de um novo sistema HVAC. A maioria dos fabricantes, como a Carrier, oferece diferentes níveis de sistema - modelo de valor (Comfort Series), modelo de linha média (Performance Series) e modelos de última geração e ultraeficientes em energia (Infinity Series). Um empreiteiro de HVAC respeitável deve ser capaz de responder a todas as suas perguntas e oferecer opções que atendam às suas necessidades. Como reparamos muitos sistemas, podemos dizer quais precisam de reparos com menos frequência.
Nós podemos ajudar
Se você precisar de uma segunda opinião sobre um reparo ou instalação de ar-condicionado ou aquecimento, ligue para Rob e Kenny, da Terry's A/C and Heating, em
281-495-7830 . Como revendedor autorizado da Carrier Factory, conquistamos a reputação de consertar sistemas que outros dizem que não podem ser consertados. Usamos preços fixos para nos incentivar a usar o tempo com sabedoria, e
não operar em comissão. Nossa empresa familiar se baseia em tratar os outros como gostaríamos de ser tratados. Isso significa que fazemos o trabalho certo na primeira vez e não terminamos até que você esteja satisfeito. Atendemos West Houston e comunidades vizinhas como Katy, Fulshear e Richmond, mantendo nossos clientes confortáveis durante todo o ano.
