Quando seu ar condicionado central quebra, ele precisa de um reparo imediatamente! Embora o COVID-19 tenha tornado as operações diferentes, a Terry's A/C &Heating está comprometida em continuar nossas operações diárias para garantir que todos os nossos clientes tenham acesso a reparos e serviços especializados de AC.
À medida que esta situação continua, queremos compartilhar o que estamos fazendo para manter nossos funcionários e clientes seguros. É nosso objetivo mantê-lo fresco e fazê-lo com segurança na área de Katy, Richmond e Southwest Houston.
Cumprindo com as autoridades de saúde
Estamos monitorando as condições locais em Houston, condado de Harris e condado de Fort Bend. Também cumprimos todas as nossas autoridades de saúde locais e estaduais e as recomendações dos Centros de Controle de Doenças. Isso significa que vamos
- usar uma máscara ou cobertura facial,
- use luvas,
- mantenha distância,
- lavar as mãos e
- higienize superfícies e equipamentos.
Também iniciamos um registro diário de temperatura para nossos técnicos de campo.
Ao obter equipamentos e peças, seguiremos esses procedimentos e minimizaremos o contato sempre que possível. Também limpamos superfícies nas casas de nossos clientes conforme necessário, além de superfícies, ferramentas e equipamentos que usamos para fazer nosso trabalho. Também lavamos nossos uniformes diariamente através de um serviço profissional, como normalmente fazemos a qualquer momento.
Monitorando nossa saúde
Como um negócio essencial, monitoramos a saúde de nossos funcionários antes de enviá-los para qualquer trabalho. Qualquer funcionário que se sinta doente ou relate uma exposição conhecida é incentivado a ficar em casa. Também estamos registrando as temperaturas diárias antes do início do dia. Nosso despachante/gerente de escritório está trabalhando remotamente em casa. Para serviços e reparos, nossos técnicos de HVAC chegam em um caminhão bem sinalizado e usam uniformes e identificação adequados.
Agendando uma chamada de serviço
Porque vemos muitos clientes em muitas casas, também perguntamos a cada cliente sobre o seu estado de saúde. Podemos gentilmente perguntar se podemos reagendar uma chamada de serviço se você tiver algum sintoma de COVID-19; foi diagnosticado ou recebeu tratamento para COVID-19 nas últimas duas semanas, ou foi testado recentemente e ainda não recebeu os resultados do seu teste.
Serviço sem contato
Dependendo se você precisa de um reparo, manutenção, ajuste ou instalação de HVAC, podemos fazer uma chamada de serviço sem contato. Precisaremos saber mais sobre o que está acontecendo com seu ar condicionado para determinar se isso é possível.
Podemos fazer o pagamento de um reparo ou serviço sem contato a seu pedido. Podemos processar um cartão de crédito por telefone ou enviar um link para você pagar online.
Tomando todas as precauções de saúde e segurança para atendê-lo
À medida que essa emergência de saúde evolui, estamos seguindo as diretrizes mais recentes e fazendo o melhor para manter nossos clientes e nossos técnicos de HVAC seguros nas áreas de Richmond, Katy e Southwest Houston. Se você precisar de um reparo ou ajuste de AC, entre em contato com Rob e Kenny na Terry's A/C &Heating em
281-495-7830 . Esteja atento a qualquer exposição ao COVID-19 ou problemas de saúde relacionados ao ligar para o serviço, para que possamos evitar a propagação de doenças e manter as famílias que atendemos seguras. Se você tiver dúvidas ou tiver uma situação única, nossa porta está sempre aberta para discussão. Ficaríamos honrados em ganhar o seu negócio.
Crédito da imagem:Terry's A/C &Heating
