Seus clientes são a alma do seu negócio. Você não pode subestimar a importância de proporcionar a eles uma experiência de compra confortável. Como você fornece a eles uma atmosfera de compra atraente?
Uma maneira de manter seus clientes voltando é garantir que a temperatura e a ventilação da sua loja estejam corretas durante todo o ano.
Não há melhor maneira de manter seu sistema HVAC funcionando bem do que aprender sobre os contratos de serviços comerciais de HVAC e investir em um que seja adequado para o seu negócio.
Contratos de serviço de HVAC comercial:bom para os clientes
Veja por que os clientes permanecem em sua loja por mais tempo (e continuam voltando) quando você recebe manutenção regular de HVAC:
- Sua loja tem um ambiente de compras convidativo com conforto consistente.
- Os compradores desfrutam de melhor ventilação e qualidade do ar interno em vez de ar viciado e abafado.
- Um bom fluxo de ar evita odores desagradáveis e mofados.
- Temperatura e umidade adequadas protegem seu inventário contra danos e ajudam a garantir produtos de qualidade.
- Seus funcionários também ficam mais à vontade, por isso são mais receptivos e prestativos para os clientes.
- A ventilação e a umidade adequadamente controladas também ajudam a evitar a propagação do COVID-19 e de outros patógenos que causam doenças.
Agora que você viu como os contratos comerciais de serviço HVAC beneficiam os clientes, você pode estar se perguntando de que outra forma os contratos de serviço HVAC podem ajudá-lo como proprietário ou gerente de loja.
10 razões pelas quais os contratos de serviço HVAC comerciais também são bons para os lojistas
Proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra satisfatória é fundamental para o seu sucesso financeiro. No entanto, existem muitos outros benefícios em obter contratos de serviços comerciais de HVAC para empresas.
Vamos dar uma olhada em algumas das principais maneiras pelas quais os contratos comerciais de manutenção de HVAC ajudam os varejistas.
- Os contratos de serviço de climatização comercial proporcionam tranquilidade aos proprietários e gerentes de lojas. Eles sabem que são menos propensos a ter uma grande falha de equipamento fazendo manutenção de rotina regular em seu sistema HVAC.
- As avarias às vezes podem encerrar um negócio, com consequências financeiras devastadoras. Sistemas com mau funcionamento também diminuem a retenção de clientes . Ambos os problemas prejudicam seus resultados.
- Os varejistas com contratos de serviço HVAC comerciais obtêm melhores preços na manutenção de rotina do que clientes de manutenção ocasional.
- As empresas com contratos de serviços comerciais de HVAC tendem a ter muito menos necessidades de reparo de emergência. Mas quando eles precisam de trabalho de emergência, eles recebem atendimento prioritário . Aqueles sem contrato são colocados em uma lista de espera e podem esperar dias ou até semanas sem ar condicionado durante uma onda de calor.
- Da mesma forma, os clientes contratados têm acesso prioritário a equipamentos e peças que podem estar em falta, como filtros MERV-13 e outros equipamentos de purificação de ar para mitigação da COVID-19.
- Estabelecimentos de varejo com contratos de serviços comerciais de HVAC recebem os mesmos técnicos regularmente . Os técnicos os conhecem, seu pessoal, o layout e a natureza de seus negócios e conhecem seus equipamentos por dentro e por fora. Técnicos que conhecem seu equipamento podem detectar quando algo muda e chegar ao fundo disso antes que o equipamento quebre.
- Os varejistas que desenvolvem um relacionamento de longo prazo com uma empresa de HVAC ganham um parceiro de negócios que pode fornecer aconselhamento sobre a substituição de equipamentos . A orientação especializada permite que os proprietários planejem e orçamentem novos equipamentos.
Essa parceria é particularmente útil quando você gerencia vários locais de loja e tem uma lista aparentemente interminável de responsabilidades, incluindo fazer malabarismos com manutenção de HVAC e substituições de sistemas.
- As empresas com contratos de serviço comercial têm um gerente de conta dedicado , o que é uma grande vantagem se você estiver supervisionando mais de um local. Seu gerente de conta conhece o histórico do seu equipamento HVAC em cada local e pode fornecer atualizações periódicas de manutenção.
- Quando você tem um contrato, seu provedor de serviços tem interesse em garantir que seu serviço atenda às suas necessidades . Caso contrário, você provavelmente não renovará esse contrato.
- As empresas com contratos de serviço HVAC comerciais se beneficiam com contas de serviços públicos mais baixas porque seu sistema HVAC funciona com mais eficiência. Seu técnico também pode oferecer sugestões sobre novas tecnologias que podem economizar dinheiro melhorando a eficiência.
- A manutenção preventiva de rotina pode prolongar a vida útil do seu equipamento .
Como obter um contrato de serviço HVAC para atender às suas necessidades
Ao comparar contratos, certifique-se de comparar maçãs com maçãs solicitando uma lista de tarefas cobertas.
Aqui estão algumas informações úteis sobre o que deve ser incluído:The Ultimate Commercial HVAC Preventive Maintenance Checklist.
Dito isto, diferentes empresas de varejo podem ter necessidades exclusivas de serviços de HVAC. Na verdade, se você opera em vários locais, cada prédio pode ter requisitos de manutenção distintos. Encontre um prestador de serviços disposto a adaptar os contratos de serviço HVAC comercial às suas necessidades específicas.
Certifique-se de que as empresas de serviços em potencial inspecionem seu sistema e forneçam propostas escritas detalhadas.
Tipos de contrato de serviço
Contrato de cobertura total – Este é um contrato com tudo incluído que elimina a adivinhação dos custos do serviço HVAC. A cobertura completa cobre peças, mão de obra, manutenção preventiva e reparos de emergência.
Embora a cobertura total seja o tipo de contrato mais caro, pode valer a pena se você tiver equipamentos mais antigos ou preferir fazer um orçamento para todas as despesas de HVAC.
Contrato de Trabalho Completo – Um contrato de preço médio, inclui a mão de obra necessária para reparos, substituições e manutenção, mas não cobre peças.
Contrato de manutenção preventiva – Se você estiver preocupado com o custo do contrato de manutenção comercial de HVAC, um contrato de manutenção preventiva é a opção mais barata.
O contrato inclui um certo número de visitas de manutenção a cada ano. Você deve escolher o número de visitas com base na idade e condição do seu equipamento. Duas visitas anuais e trimestrais são escolhas populares.
Saiba mais:
Guia de preços de contrato de serviço HVAC
Contratos de serviço para HVAC:sinais de alerta e idioma a ser observado
O resultado final dos contratos de serviço
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Para saber mais sobre programas de manutenção preventiva, confira:Contratos de manutenção preventiva de HVAC:como encontrar o caminho certo para sua infraestrutura de HVAC.
