Aqui estão algumas coisas que podem estar causando esse problema:
1.
Chave com defeito: A bateria do chaveiro pode estar fraca ou descarregada, ou o próprio chaveiro pode estar danificado. Tente substituir a bateria do chaveiro e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, pode ser necessário reparar ou substituir o chaveiro.
2.
Falha no atuador da fechadura da porta: Os atuadores de trava da porta são responsáveis por travar e destravar as portas quando você usa a chave ou o controle remoto. Se um ou mais atuadores de travamento da porta estiverem com defeito, eles poderão não conseguir destravar as portas quando você usar a chave. Você pode testar os atuadores da fechadura da porta travando e destravando manualmente as portas com a chave. Se alguma das portas não travar ou destravar, o atuador de trava da porta correspondente provavelmente está com defeito e precisará ser substituído.
3.
Problemas de fiação: Pode haver um problema com a fiação que conecta os atuadores da fechadura da porta ao sistema de entrada sem chave. Isso pode impedir que a chave destranque as portas, mesmo que o chaveiro funcione. Você pode verificar a fiação inspecionando-a visualmente em busca de danos ou conexões soltas. Se você encontrar algum fio danificado ou solto, será necessário repará-lo ou reconectá-lo.
4.
Falha no sistema de travamento central: Se o sistema de travamento central estiver com defeito, ele poderá não conseguir destravar as portas quando você usar a chave ou o controle remoto. Você pode testar o sistema de travamento central tentando travar e destravar as portas por dentro do carro. Se as portas não travarem ou destravarem, o sistema de travamento central provavelmente está com defeito e precisará ser reparado.
Se você não conseguir resolver o problema sozinho, pode ser necessário levar seu carro a um mecânico ou chaveiro automotivo para diagnóstico e reparos adicionais.