Os amaciantes de água normalmente não descarregam água nos vasos sanitários. Se a água estiver saindo de um banheiro no andar de cima durante o ciclo do amaciante de água, provavelmente é devido a um problema de encanamento, como uma válvula de retenção com defeito no vaso sanitário, linha de drenagem bloqueada ou desequilíbrio de pressão no sistema de água. É aconselhável procurar ajuda de um encanador para identificar e resolver a causa raiz do problema.