O telefone celular fornecido pelo seu provedor de serviços de celular inclui vários recursos de segurança para garantir que ele não possa ser usado por usuários não autorizados, como se o telefone for roubado. Um desses recursos é a capacidade de impedir o acesso ao cartão SIM com uma senha. Infelizmente, o recurso pode sair pela culatra se você digitar o código incorretamente acidentalmente, resultando em uma mensagem de "SIM bloqueado". O método para desbloquear o SIM depende de qual senha você digitou incorretamente e quantas vezes um código incorreto foi usado.
Etapa 1
Mantenha pressionado o botão liga/desliga do telefone até que o dispositivo desligue completamente. Pressione o botão novamente para ligar o telefone novamente.
Etapa 2
Verifique o manual do usuário do seu telefone celular para encontrar a senha de segurança específica e o código de bloqueio para o seu modelo de telefone. A senha de segurança geralmente é "1234" e o código de bloqueio geralmente é "000000".
Etapa 3
Digite a senha de segurança primeiro tocando nas teclas numéricas no teclado do seu telefone. Aguarde para ver se a mensagem de bloqueio do SIM desaparece ou se você recebe uma mensagem informando que a senha estava incorreta.
Etapa 4
Digite o código de bloqueio se o cartão SIM permanecer bloqueado e aguarde para ver se a mensagem é removida da tela. Ligue para a linha de suporte ao cliente do seu provedor de serviços de celular para obter assistência se a mensagem mudar para "PUK Lock". O representante de atendimento ao cliente fornecerá o código PUK correto para o seu telefone.
Dica
Seu telefone também oferece a capacidade de alterar as senhas do SIM. Se você alterou as senhas de seus valores padrão e depois esqueceu as senhas, não há como desbloquear manualmente o cartão. Entre em contato com seu provedor de serviços de celular para obter ajuda no desbloqueio do SIM.
Alguns provedores de serviços permitem que você acesse o código de desbloqueio PUK por meio de seus sites de suporte. Acesse a página da Web e faça login em sua conta com o número da sua conta, que está localizado em seu extrato mensal. Navegue até o link do código de desbloqueio PUK para acessar o código.
Se você não tiver mais o manual original que acompanha o telefone, ele estará disponível on-line no site do fabricante.
Aviso
Digitar o código PUK incorretamente dez vezes seguidas ativa um recurso de segurança que torna o cartão permanentemente inutilizável. Você precisará adquirir um novo cartão SIM diretamente de seu provedor de serviços de celular.
