Se algum ou todos os alto-falantes Bose Surround Sound não estiverem produzindo nenhum som, isso não significa necessariamente que estejam com defeito. Há uma série de coisas que podem causar esse problema, e geralmente são problemas muito simples, como fiação solta. Você mesmo pode corrigir o problema e não demora muito.
Som dos alto-falantes frontais, mas não dos alto-falantes traseiros
Etapa 1
Certifique-se de que os alto-falantes traseiros não foram desconectados. O cabo do alto-falante deve ser conectado à porta correspondente na parte traseira do receptor Bose. Certifique-se de que o alto-falante traseiro esquerdo não esteja conectado à porta do alto-falante traseiro direito e vice-versa.
Etapa 2
Verifique a função de áudio no seu sistema Bose e certifique-se de que está definido para o modo "Surround Sound" ou "Home Theater". É possível que não defini-lo neste modo faça com que o som saia dos alto-falantes frontais, mas não dos traseiros. Deve haver um botão no seu controle remoto Bose que ativa o modo de som surround.
Etapa 3
Verifique as especificações de áudio do programa que você está assistindo. Se você estiver assistindo a um DVD, pressione o botão "Áudio" no controle remoto do DVD. Se estiver definido para áudio 2.0, ele não será reproduzido em som surround verdadeiro. É por isso que apenas os alto-falantes frontais produzirão áudio. Se for possível, altere a configuração de áudio para som surround 5.1. Se o seu DVD não tiver áudio 5.1 disponível (a maioria tem, especialmente os mais recentes), você não poderá assistir ao DVD em som surround. Se você estiver assistindo a um programa de TV, normalmente aparecerá uma legenda no início do programa para indicar que está disponível em som surround. Se nenhuma legenda aparecer e você tiver tentado todos os métodos acima, é seguro assumir que o que você está assistindo não está sendo transmitido em som surround.
Sem som de nenhum alto-falante
Etapa 1
Certifique-se de que todos os alto-falantes estejam conectados onde eles precisam estar. As portas para cada alto-falante devem ser marcadas de acordo, direita para direita, esquerda para esquerda, centro para centro etc. Se necessário, mexa alguns dos cabos e fios para garantir que não haja curto. Se for esse o caso, o cabo, fio ou o próprio alto-falante podem precisar ser substituídos. Você não precisa verificar as fontes de alimentação ou plug-ins do receptor Bose, pois se não estiver conectado corretamente, o sistema não ligará. Isso pressupõe que o receiver está ligado, mas nenhum som está saindo dos alto-falantes.
Etapa 2
Verifique a fonte "Input" na sua TV. A maioria das TVs geralmente tem uma função "Input 1" e "Input 2". Normalmente, a entrada 1 é reservada para conexões de componente ou HDMI, enquanto a entrada 2 é normalmente para conexões AV compostas padrão. Seu sistema de som Bose Surround funcionará com qualquer um deles; depende de que tipo de conexões você usa para sua TV ou DVD player. Deve dizer "Input 1 (Surround)" ou "Input 2 (Surround)" para o seu sistema Bose.
Etapa 3
Silencie a TV ou abaixe o volume ao máximo. Se você tiver som vindo de outras fontes externas (como uma caixa de TV a cabo), diminua o volume também. Se o volume da TV ou do decodificador estiver muito alto, pode enganar os ouvidos e fazer com que soe como se nenhum som estivesse vindo dos alto-falantes.
Dica
Se houver som vindo dos alto-falantes traseiros, mas não dos alto-falantes frontais, é provável que os alto-falantes frontais não estejam conectados corretamente. Novamente, certifique-se de que o alto-falante correto esteja conectado à porta rotulada "Right" e assim por diante. Se nenhuma das sugestões acima resolver o problema, você deve entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Bose.
