Embora a Amazon permita que terceiros vendam produtos, usados ou novos, por meio do site da Amazon, alguns vendedores podem ter listagens de produtos pouco claras ou vagas. No entanto, a vitrine de cada vendedor tem uma opção de contato que você pode usar se quiser obter mais informações sobre um determinado item. Se você já comprou um item, pode entrar em contato com o vendedor para esclarecer quaisquer problemas sobre seu pedido por meio do painel de pedidos da Amazon.
Entrando em contato com um vendedor da Amazon
Se você tiver um pedido feito com um vendedor da Amazon, faça login na sua conta da Amazon, clique na opção "Sua conta" e selecione "Seus pedidos". Clique no botão "Contatar vendedor" ao lado de um pedido e, em seguida, marque o botão de opção ao lado de "Um pedido que fiz". No menu suspenso "Selecione um assunto", selecione o motivo pelo qual você está entrando em contato com o vendedor. Uma vez feito, clique no botão "Escrever mensagem" para compor sua mensagem. Se você quiser entrar em contato com um vendedor antes de fazer uma compra, visite a vitrine do vendedor -- clique no nome do vendedor na página do produto para ir até a vitrine -- e clique no link "Contatar um vendedor" em Mais informações. Selecione a opção "Um item à venda", selecione seu motivo e, em seguida, redija sua mensagem para o vendedor.
