Se você deseja cancelar seus serviços da Virgin Mobile, ligue para a empresa e trabalhe com um consultor para excluir sua conta. Alternativamente, sua conta irá expirar naturalmente se você não fizer nenhum pagamento adicional mensal ou por minuto durante um período de tempo. Quer você cancele diretamente sua conta ou apenas deixe a conta expirar, você não será reembolsado por minutos não utilizados ou seu saldo em dinheiro.
Ligando para o Atendimento ao Cliente
Se você estiver pronto para cancelar sua conta Virgin Mobile, disque 1-888-322-1122 para falar com um consultor empregado. Verbalize seu desejo de excluir sua conta e forneça as informações necessárias quando solicitado, como seu nome e número do PIN da conta. Se você estiver interessado em mudar de plano da Virgin Mobile em vez de excluir sua conta completamente, certifique-se de discutir a possibilidade de mudar antes de fechar sua conta existente para que os minutos não utilizados e o saldo em dinheiro possam ser transferidos para o seu novo plano.
Deixando sua conta expirar
Como todos os planos da Virgin Mobile não têm contrato, a empresa permite que as contas expirem automaticamente por inatividade. Se você ficar 120 dias sem efetuar o pagamento de um plano mensal, sua conta expirará. Com um plano de pagamento por minuto, sua conta expirará em 150 dias se você não fizer um pagamento de recarga de pelo menos US$ 20 ou em 105 dias se seu último pagamento de recarga for inferior a US$ 20.
