Seu ID e senha da Apple são a chave para obter acesso à App Store, e a Apple possui uma ferramenta de localização de nome de usuário e senha para recuperar informações esquecidas. Seu ID Apple geralmente é o mesmo que o endereço de e-mail principal anexado à conta e não pode ser excluído depois de criado. Como medida de segurança, a Apple redefine a senha da sua conta e permite que você crie uma nova em vez de exibir a senha anterior.
Etapa 1
Visite a página Apple Forgot ID e clique em "Esqueceu seu Apple ID?" abaixo do campo de texto.
Etapa 2
Digite seu nome e sobrenome, endereço de e-mail atual e até três endereços de e-mail anteriores. Clique em "Avançar" para usar o localizador de ID da Apple para acessar todas as contas da Apple vinculadas aos endereços de e-mail inseridos.
Etapa 3
Clique em "Autenticação de e-mail" e clique em "Avançar" para que o ID da Apple seja enviado para o seu endereço de e-mail. Abra sua conta de e-mail e abra a mensagem da Apple. A mensagem contém um link que o redireciona para a tela de redefinição de senha.
Etapa 4
Digite a nova senha e digite-a novamente na caixa de confirmação. Clique em "Redefinir senha" para enviar as alterações. Um e-mail de confirmação é enviado para sua conta de e-mail com o nome do seu ID Apple e uma confirmação da nova senha.
Etapa 5
Clique em “App Store” no dock de desktop do seu Macintosh e clique em “Store” no menu do aplicativo. Clique em "Entrar" e digite seu ID Apple e senha. Clique em "Entrar" para entrar em sua conta.
