O Adobe Reader é um visualizador de formato de documento portátil (PDF) gratuito. Quando você instala o Adobe Reader pela primeira vez, o programa instala automaticamente um plug-in de navegador que permite visualizar e imprimir arquivos PDF diretamente do navegador. Se a instalação atual do plug-in causar o travamento do navegador, você poderá reinstalar o arquivo de plug-in do navegador, localizado na pasta de arquivos do programa Adobe Reader. Se isso não resolver o problema, você pode remover e reinstalar completamente o Adobe Reader, que reinstalará o plug-in do navegador.
Mostrar arquivos e pastas ocultos
Etapa 1
Clique em “Iniciar” e selecione “Computador”.
Etapa 2
Clique em “Organizar” no menu de arquivo e clique em “Opções de pasta e pesquisa”. Uma nova janela aparecerá.
Etapa 3
Clique na guia que diz “Exibir” e role para baixo até “Arquivos e pastas ocultos” em “Configurações avançadas”.
Etapa 4
Selecione "Mostrar pastas e arquivos ocultos". Remova as marcas de seleção ao lado de "Ocultar extensões para tipos de arquivo conhecidos e "Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (recomendado)".
Etapa 5
Clique em "OK" para salvar suas configurações.
Reinstale o plug-in do Adobe Reader
Etapa 1
Botão direito do mouse no ícone “Iniciar” e selecione “Explorar” para abrir o Windows Explorer.
Etapa 2
Navegue até a pasta de instalação do Adobe Reader em "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Browser" clicando nas pastas no painel esquerdo.
Etapa 3
Localize o arquivo "nppdf32.dll" no painel direito. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione “Copiar”.
Etapa 4
Navegue até "C:\Program Files\Internet Explorer\PLUGINS" se estiver usando o Internet Explorer ou "C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins" se estiver usando o Mozilla Firefox, clicando nas pastas no painel esquerdo.
Etapa 5
Botão direito do mouse em qualquer lugar dentro da pasta no painel direito e selecione “Colar”. Clique em "Sim" quando perguntado se você deseja substituir o arquivo.
Reinstale o Adobe Reader
Etapa 1
Clique em “Iniciar” e selecione “Painel de Controle”.
Etapa 2
Clique em "Programas e Recursos" se estiver usando a visualização de ícones grandes ou pequenos ou em "Desinstalar um programa" se estiver usando a visualização de categorias.
Etapa 3
Percorra a lista de programas instalados e localize "Adobe Reader" na lista. Clique em "Remover". Permita que o computador remova completamente o Adobe Reader do seu sistema.
Etapa 4
Abra o navegador da Web e visite a página de download do Adobe Reader (consulte Recursos). Clique no ícone dourado "Baixar agora" na página da Web. Salve o arquivo na sua área de trabalho.
Etapa 5
Clique duas vezes no arquivo de instalação em sua área de trabalho. Uma caixa de diálogo aparecerá.
Etapa 6
Clique em “Avançar” e clique em “Instalar”. Permita que o instalador descompacte e reinstale o Adobe Reader em seu computador. O plug-in do navegador Adobe Reader será reinstalado junto com o programa.
