O Value Plus é um serviço de desconto pago para membros que permite que os membros comprem produtos on-line a preços altamente reduzidos. Houve vários posts sobre o Value Plus em diversos sites de reclamações de consumidores, incluindo o Complaints Board e Consumer Affairs; muitas pessoas relataram problemas ao cancelar o serviço e obter reembolsos de cobranças postadas pelo Value Plus. No entanto, existem algumas etapas simples que você pode seguir para cancelar seu serviço com o Value Plus.
Etapa 1
Anote o(s) valor(es) cobrado(s) em seu cartão de crédito ou extrato bancário. Você precisará desses números ao escrever uma carta de contestação ou cancelamento. Anote-os e tenha-os à mão se ligar para a linha de atendimento ao cliente da Value Plus.
Etapa 2
Escreva uma carta de solicitação de cancelamento de serviço, listando as cobranças feitas que você deseja reembolsar e forneça o número da sua conta de membro. Você pode enviar sua carta para o departamento de atendimento ao cliente da Value Plus em:
ATTN:Atendimento ao Cliente P.O. Caixa 5265 Hopkins, MN 55343-2265
Etapa 3
Ligue para o departamento de atendimento ao cliente da Value Plus se preferir falar com um representante. O número de telefone da Value Plus é 800-475-1942. Forneça o número da sua conta de membro ao representante.
Etapa 4
Você também pode preencher o formulário de cancelamento no site do Program Stop.
Etapa 5
Registre uma disputa de cobrança de cartão de crédito se o Value Plus não responder ou não reembolsar as cobranças. Você precisará enviar uma carta de contestação para a Value Plus em até 60 dias após a cobrança aparecer em seu extrato. A Federal Trade Commission tem um modelo de carta disponível em seu site.
Dica
Fazer cópias de qualquer correspondência; pode ser necessário fornecê-lo como prova ao apresentar uma disputa de cartão de crédito.
