Todos nós cometemos erros e, às vezes, é fácil se empolgar ao licitar um item no eBay e em outros sites de leilões online. Depois de fazer um lance por um item no eBay, geralmente você não pode remover ou cancelar esse lance, a menos que tenha um motivo que o eBay considere válido. De acordo com as regras do eBay, você só pode remover ou cancelar um lance se tiver inserido acidentalmente um valor de lance incorreto, se não puder entrar em contato com o vendedor por telefone ou e-mail ou se a descrição do item for alterada após o lance. Para remover ou cancelar um lance no eBay, você precisará preencher um formulário de retirada de lance online.
Etapa 1
Abra o navegador da Web em seu computador, navegue até o eBay e faça login em sua conta.
Etapa 2
Encontre o item com o lance que você deseja retirar na seção "Lance" da página da sua conta. Clique no link do item para abrir os detalhes completos.
Etapa 3
Copie o número do item do painel "Outras informações do item" na listagem.
Etapa 4
Clique na guia "Suporte ao cliente" no menu do eBay e encontre o formulário de retirada de lance digitando "formulário de retirada de lance" na caixa de pesquisa de suporte ao cliente.
Etapa 5
Digite o número do item na caixa de diálogo. Selecione o motivo para remover o lance no menu suspenso.
Etapa 6
Clique em "Retirar lance". O eBay cancelará e removerá seu lance do leilão.
Dica
Você pode cancelar qualquer lance se o leilão de um item terminar em mais de 12 horas. Para itens com menos de 12 horas para serem executados, você deve cancelar o lance dentro de uma hora após a sua colocação.
