Quer você receba e-mail por meio de um cliente de desktop ou de um serviço baseado na Web, o método usado para abrir suas mensagens depende de suas necessidades de visualização. Você pode abrir completamente ou apenas visualizar uma única mensagem ou um grupo de mensagens relacionadas.
Visualização básica
As mensagens na Caixa de entrada ou em uma pasta de armazenamento geralmente são exibidas como uma lista de itens de linha em estilo de barra. Cada linha contém pelo menos o nome ou endereço de e-mail do remetente, assunto da mensagem e hora ou data em que você recebeu a mensagem. Para abrir um e-mail, clique ou clique duas vezes, dependendo do serviço, em qualquer lugar da linha da mensagem. Para fechar a mensagem, clique na seta para trás, "X" ou no nome de uma pasta. Lembre-se de que alguns provedores de serviços de e-mail permitem alternar entre uma mensagem aberta, pastas e outras mensagens. Se o seu provedor de e-mail oferecer essa opção, a mensagem não será fechada automaticamente ao clicar no nome de uma pasta.
Painel de visualização
Muitos serviços de e-mail fornecem um recurso de visualização para ajudar os leitores a verificar rapidamente suas mensagens e decidir se precisam abrir um e-mail ou salvá-lo para ler mais tarde. Quando você tem essa opção habilitada, clicar uma vez em uma linha de mensagem não abre o e-mail. Em vez disso, uma visualização do conteúdo aparece em um painel horizontal na metade ou abaixo da lista ou em um painel vertical ao lado. Normalmente, os painéis de visualização modificam a aparência da lista bloqueando parte dela ou alterando o formato das informações exibidas em cada linha. Se você deseja habilitar esse recurso, verifique as configurações gerais ou de exibição do software cliente ou da conta online.
Modo de conversas
Você também pode abrir todas as respostas de um tópico que está discutindo com uma ou mais pessoas em uma única conversa para não precisar pesquisar e-mails individuais. Ao receber uma nova resposta relacionada à discussão, você a abre como qualquer outro e-mail, mas a resposta aparece acima de uma lista das mensagens anteriores. Para visualizar essas mensagens, clique em uma linha de mensagem individual ou na opção de expandir ou exibir todas, se disponível. Alguns provedores de serviços de e-mail limitam o número de mensagens que você pode visualizar em uma conversa. Além disso, se você alterar a linha de assunto ou enviar uma resposta a alguém fora da conversa, você iniciará uma nova conversa e não verá mais as respostas da conversa original. Você pode clicar em uma mensagem no tópico original para ver o conteúdo dessa conversa novamente.
Preocupações de segurança
E-mails não são um meio de comunicação 100% seguro. Muitos criminosos os usam para cometer fraudes, roubar informações privadas ou hackear computadores e redes. Sempre que receber um novo e-mail, verifique sempre se é de um endereço que você conhece antes de abri-lo, pois alguns criminosos usam nomes de remetentes legítimos para enganar os destinatários do e-mail. Visualize o endereço de e-mail em um painel de visualização ou, se disponível, revele-o na tela da lista de mensagens da Caixa de entrada ou de uma pasta passando o cursor sobre o nome do remetente. Como você também pode receber um e-mail da conta hackeada de alguém que você conhece, nunca interaja com links ou anexos inesperados que cheguem de endereços de e-mail legítimos. Em vez disso, pergunte ao remetente através de algum outro método de comunicação sobre o conteúdo da mensagem suspeita.
