Como remover um vírus Trojan. Um vírus Trojan é um programa de computador defeituoso que pode infectar computadores remotos alterando a área de trabalho ou excluindo arquivos importantes. Geralmente chamado de Cavalo de Tróia, ele aparece como um arquivo ou software legítimo de uma fonte confiável, enganando os usuários a abri-lo ou baixá-lo. Tome medidas e proteja os arquivos do seu computador pessoal aprendendo a excluir esse vírus Trojan.
Etapa 1
Reinicie o computador se você tiver um Mac. Faça isso mantendo pressionada a tecla “Shift” enquanto o computador se reinicia.
Etapa 2
Inicie um programa antivírus que você deveria ter instalado em seu computador, como o Norton ou McAfee da Symantec. Aguarde até que a janela do programa apareça e vá para “Disk View”. Destaque seu computador e selecione "Verificar/Reparar" para que o antivírus possa detectar o Trojan e descartá-lo.
Etapa 3
Saia do programa antivírus no seu Mac. Reinicie o computador novamente para garantir que o Trojan foi excluído. Esvazie a lixeira do seu computador assim que ele voltar a funcionar.
Etapa 4
Desative o recurso Restauração do sistema se você for um usuário do Windows. Vá em “Iniciar” na parte inferior da tela, clique com o botão direito do mouse no ícone “Meu Computador” para ir para “Propriedades”. Marque “Desativar Restauração do Sistema” na guia Restauração do Sistema na janela “Propriedades” e selecione “Aplicar”. Confirme que você deseja desativar a Restauração do Sistema clicando em “Sim” e “OK”.
Etapa 5
Atualize suas definições de vírus em seu programa antivírus. Abra o programa, ou acesse o site, para baixar as definições mais recentes para receber os alertas mais recentes e manter seu computador protegido.
Etapa 6
Examine seus arquivos para detectar o arquivo Trojan. Siga as instruções do seu programa antivírus para excluir quaisquer arquivos suspeitos. Você pode querer anotar o caminho e o nome do arquivo do Trojan, que geralmente é encontrado no disco rígido "C:". Em seguida, edite o registro de backup do seu computador, escolhendo “Iniciar”, depois “Executar”. Digite “regedit” na janela que aparece e clique em “OK”.
Etapa 7
Procure a entrada de registro da qual o Trojan derivou, que pode começar com "HKEY" seguido pelo caminho do arquivo. Exclua a entrada do registro para garantir que o Trojan seja removido. Saia da entrada do Registro e reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.
Dica
Depois de remover o Trojan e reiniciar o computador, lembre-se de reativar a função Restauração do sistema. Siga a Etapa 4, desmarque a opção "Desativar a restauração do sistema" e depois "Aplicar". Confirme que você deseja ativar o recurso e clique em "OK".
