Se sua impressora Lexmark não processar trabalhos de impressão, você pode estar enfrentando um dos vários problemas. Se o serviço de spooler de impressão do seu computador não estiver funcionando corretamente ou não for iniciado, sua impressão Lexmark não poderá receber trabalhos de impressão. A impressora pode precisar de um ciclo de energia para limpar os dados do trabalho de impressão ou o papel pode estar preso dentro da impressora.
Etapa 1
Clique em “Iniciar” e “Painel de Controle”.
Etapa 2
Digite “Gerenciamento do Computador” na caixa de pesquisa do Painel de Controle. Clique duas vezes no ícone que aparece.
Etapa 3
Clique em "Serviços". Clique em “Spooler de Impressão”. Clique em "Reiniciar" para reiniciar o serviço de spooler. Envie seu trabalho de impressão novamente para ver se isso resolveu o problema.
Etapa 4
Desconecte sua impressora Lexmark e desconecte o cabo de interface. Abra a impressora Lexmark para garantir que nenhum papel fique preso na máquina. Deixe a impressora desligada por pelo menos 30 segundos antes de reconectá-la. Envie um trabalho de impressão para a Lexmark para ver se o problema foi corrigido.
Etapa 5
Desinstale e reinstale os drivers que acompanham a impressora.
Etapa 6
Consulte o site da Lexmark para obter drivers atualizados para sua impressora específica. Se os drivers fornecidos com sua impressora forem mais antigos, sua impressora pode não funcionar corretamente.
