Quando você perde o som em seu laptop, pode ser difícil descobrir por que ele não está funcionando. Mesmo apenas identificar se é um problema de hardware ou software pode ser bastante difícil. Em alguns casos, enviar seu laptop para reparo pode ser o único curso de ação, mas seguindo essas etapas, você pode resolver o problema sozinho, mesmo que não tenha nenhum conhecimento avançado em informática.
Nenhuma ferramenta além de uma conexão com a Internet será necessária para este trabalho. Deve levar de 15 a 30 minutos para ser concluído.
Etapa 1
Verifique se as configurações de volume estão ativadas. Procure nas laterais do seu laptop um botão de volume. Nem todos os laptops têm um desses, mas muitos modelos têm. Certifique-se de que esteja girado para a posição On. Em seguida, clique no ícone do alto-falante no canto inferior direito da tela e verifique se o controle de volume principal e o controle de volume de onda estão em um nível razoável.
Etapa 2
Conecte um par de fones de ouvido na entrada de fone de ouvido do laptop. Se você ouvir som saindo deles, há um problema físico com os alto-falantes do laptop e ele precisará ser enviado a um centro de reparo profissional para substituí-los. Caso contrário, o problema provavelmente está relacionado ao software e pode ser corrigido com um download de software.
Etapa 3
Reinstale os drivers de software para sua placa de som. Estes podem ser encontrados visitando o site do fabricante e encontrando os drivers para o seu modelo específico de laptop. O software que você baixar deve ser projetado especificamente para o seu modelo de computador ou não funcionará. Os drivers geralmente estão localizados na seção "Suporte" do site. Siga as instruções para instalar os drivers de software, clicando em "Avançar" quando necessário. No final, você pode ser solicitado a reiniciar o computador.
Dica
Se essas etapas não corrigirem o som em seu laptop, há um problema subjacente maior e precisará ser analisado por um profissional.
Aviso
Nunca tente abrir seu laptop para corrigir o problema, a menos que você tenha treinamento em hardware de computador.
