Problemas de impressão
Uma impressora HP, principalmente a impressora a jato de tinta, pode encontrar problemas de impressão. Um dos problemas de impressão que uma pessoa pode enfrentar é quando a impressora HP não imprime em tinta preta. Muitas vezes, o proprietário acredita que a tinta preta está baixa e precisa de uma nova substituição, apenas para descobrir que o novo cartucho de impressora não resolve o problema.
Etapas de solução de problemas
Pode-se executar certas etapas de solução de problemas para encontrar a raiz do problema. Muitas vezes, através de uma série de tentativas e erros, uma pessoa pode encontrar o problema real e encontrar uma solução. A primeira etapa de solução de problemas que um proprietário pode executar é certificar-se de que a fita plástica protetora do novo cartucho preto esteja desligada. Muitos proprietários de impressoras HP cometem esse erro simples, possivelmente devido à distração ou talvez devido a distrações ao carregar o novo cartucho de tinta preta. Outros simplesmente se esquecem de fazê-lo.
Em seguida, o proprietário deve calibrar a impressora HP. Alguns proprietários acham que podem pular esse processo porque já calibraram a impressora depois que ela foi comprada. Uma coisa a lembrar é que sempre que houver a necessidade de um novo cartucho de impressora, a calibração é uma das etapas a serem executadas logo após o carregamento. Você pode executar "Diagnóstico de autoteste", bem como "Alinhamento do cartucho de impressão" para que a tinta preta funcione.
Você também pode tentar limpar o cartucho de tinta preta. Remova o cartucho de tinta vazio da impressora HP; use um cotonete para limpar o laser ou bloco do scanner. Limpe a sujeira, sujeira ou qualquer tinta seca que possa impedir o fluxo de tinta. Você também pode tentar limpar os cabeçotes da impressora.
Se você estiver tendo problemas em uma impressora HP Laserjet, vá para o menu, clique em "Diagnóstico" e imprima as "Páginas de solução de problemas PQ". Se a tinta preta não imprimir, vá para "Desativar o cartucho" e troque os cartuchos magenta e preto no menu. Em seguida, imprima as páginas novamente. Se a tinta preta não imprimir, o problema pode ser o cartucho de toner.
Às vezes, quando a tinta preta não imprime, pode significar um problema com o laser da impressora. O proprietário de uma impressora HP pode ver um erro na tela LCD, indicando que há um problema com o conjunto do laser.
Outro problema pode ser a conexão da fiação no laser ou scanner; verifique se os plugues estão soltos. Entre em contato com o Suporte HP para obter mais assistência.
Reparar ou substituir
Se o problema de impressão persistir após a solução de problemas, pode haver um problema mais sério no mecanismo da impressora HP. Antes de decidir substituir peças como fusor, kit de transferência, rolete ou qualquer outra peça, considere o custo das peças de reposição e mão de obra. Talvez seja melhor comprar uma impressora nova.
