Soluções simples
Procure soluções simples primeiro ao solucionar problemas de um teclado de computador que não está funcionando corretamente. Se o teclado estiver conectado ao computador por cabo, verifique se o conector na extremidade do cabo está totalmente inserido no local correto. Esses conectores devem ser codificados por cores para ajudá-lo. Se o seu computador estiver conectado por cabo USB, tente mover o cabo para um conector USB diferente. Se estiver usando um teclado sem fio, verifique se as baterias estão instaladas corretamente. Se estiverem corretamente, tente substituir as baterias antigas por baterias novas. Procure as chaves que estão grudadas e levante-as com cuidado. Use um espanador pressurizado feito para limpar peças de computador para remover fiapos, poeira e outros detritos do teclado. Para remover manchas pegajosas entre as teclas, use um cotonete embebido em álcool de secagem rápida. Se nenhuma dessas soluções simples ajudar, vá para a próxima etapa.
Altere o local, redefina ou reinicie
Procure por objetos de metal que possam estar interrompendo o sinal entre o teclado e o computador e mova-os. Você também pode realocar seu teclado para que fique entre 8 e 15 polegadas da CPU para que o sinal seja recebido corretamente. Tente desconectar o receptor sem fio do conector USB e aguarde cerca de cinco segundos antes de reinseri-lo. Após cerca de cinco segundos, verifique se o teclado está funcionando. Você também pode tentar conectar o receptor sem fio em diferentes conectores USB no computador. Em seguida, tente pressionar o botão reset/connect que está na parte de trás do teclado. Se todas essas etapas não ajudaram, tente desligar o computador e reiniciá-lo.
Reinstale o software e as atualizações
Quando um novo hardware de computador, como um teclado, não funcionar corretamente, pode ser necessário instalar ou reinstalar o software original do dispositivo. Localize o ícone do Painel de Controle do seu computador ou escolha Painel de Controle depois de clicar no botão Iniciar. Em seguida, escolha a opção Adicionar/Remover Programas e remova o software do teclado. Seu computador deve indicar que você deve reiniciar para concluir o processo. Coloque o disco do software original na unidade de disco e reinstale o software do teclado quando o computador reiniciar. Depois de reiniciar o computador, ele deve reconhecer o novo software. Você também pode visitar o site do Windows para verificar atualizações e novos drivers para seu computador e teclado. Baixe e instale qualquer um que esteja disponível.
