Coisas ruins acontecem com bons computadores. As falhas de laptop são um dos problemas mais frustrantes de se suportar, além de serem os mais difíceis de diagnosticar e corrigir. Mas com um pouco de conhecimento de tecnologia e algum bom senso, você poderá restringir muito bem onde está o problema.
Etapa 1
Entenda quais componentes causam falhas. As principais causas são discos rígidos danificados, software corrompido ou componentes internos (como placas-mãe e RAM) que estão com defeito. Cada um desses problemas é solucionável com um grau variável de tempo, esforço e dinheiro.
Etapa 2
Ligue o computador e observe o que acontece. Se o disco rígido não estiver girando ou parecer que está com problemas, é provável que ele esteja danificado. A correção para um disco rígido ruim é executar um utilitário de diagnóstico de disco e ver se ele pode ser reparado. Caso contrário, o disco rígido terá que ser substituído.
Etapa 3
Perceba que ver a "tela azul da morte" ou alguma outra mensagem de erro geralmente é uma indicação de que o sistema operacional está corrompido. Isso geralmente pode ser remediado reinstalando o sistema operacional. Tenha cuidado para não apagar nenhum dado e fazer backup de seus dados antes de tentar corrigir isso.
Etapa 4
Reconhecer a inicialização apenas no prompt do BIOS geralmente é um sinal de que a placa-mãe está corrompida. Em um laptop, isso pode ser um problema caro; muitas vezes, simplesmente não vale a pena substituí-lo. Encontrar uma placa-mãe compatível que funcione é possível localizando um laptop semelhante com um grande problema diferente (talvez uma tela quebrada) e realizando um transplante de placa-mãe.
Etapa 5
Saiba que travar quando um determinado programa é iniciado ou quando o computador está ocupado processando dados pode ser o sinal de um vírus. Usar uma ferramenta de erradicação de vírus para limpar a unidade é uma solução; uma reformatação do disco rígido é outra. Apenas tome cuidado para não reinfectar seu computador reinstalando dados corrompidos.
Aviso
Faça backup de seus dados regularmente para evitar ter que pagar para resgatar dados de um disco rígido danificado, o que é muito, muito caro. Usar a fonte de alimentação errada pode destruir a placa-mãe em um laptop. Considere o custo da solução não apenas em dinheiro, mas também em tempo e esforço antes de prosseguir.
