A placa Ethernet, também conhecida como placa de interface de rede ou adaptador de rede, oferece suporte a dispositivos host Ethernet em seu computador para que você possa acessar a Internet com uma conexão de cabo de alta velocidade. Se você estiver recebendo uma mensagem de erro ao tentar se conectar à Internet e seu provedor ISP estiver funcionando corretamente, pode haver um problema com sua placa Ethernet. Felizmente, existe uma maneira simples de descobrir se sua placa Ethernet está funcionando corretamente.
Etapa 1
Acesse Propriedades do Sistema. Selecione "Iniciar", "Painel de Controle" e, em seguida, selecione o ícone Sistema para acessar o menu Propriedades do Sistema. Você também pode clicar com o botão direito do mouse em “Meu Computador” na área de trabalho e selecionar “Propriedades”.
Etapa 2
Abra o Gerenciador de Dispositivos. Selecione a guia "Hardware" na parte superior da página e clique em "Gerenciador de dispositivos" localizado no meio direito da página. O Gerenciador de Dispositivos é usado para alterar e revisar as propriedades do hardware em seu computador.
Etapa 3
Localize seu adaptador Ethernet ou placa de rede. Expanda a seção "Adaptadores de Rede" clicando no sinal (+) ao lado de "Adaptadores de Rede". Você verá as informações da sua placa Ethernet logo abaixo. Clique com o botão direito do mouse no nome do adaptador e selecione “Propriedades”.
Etapa 4
Verifique o estado do dispositivo. Olhe no meio da tela na guia "Geral" do menu de propriedades do dispositivo para certificar-se de que lê "O dispositivo está funcionando corretamente". Agora você tem a opção de solucionar problemas do dispositivo, se necessário.
Etapa 5
Clique em OK para retornar à tela principal. Se o dispositivo estiver funcionando corretamente, selecione "OK" na parte inferior do menu de propriedades do dispositivo. Se o dispositivo não estiver funcionando corretamente, você precisará solucionar problemas ou ligar para o suporte técnico para obter mais assistência.
Dica
Se a placa Ethernet estiver funcionando corretamente, mas você ainda não conseguir se conectar à Internet, pode haver um problema com o roteador ou modem.
