Você pode preferir um determinado mecanismo de pesquisa, como Google ou Yahoo!, mas de repente você está sendo forçado a ir a uma determinada página de pesquisa sem qualquer escolha. Talvez uma barra de ferramentas de pesquisa tenha aparecido repentinamente na parte superior do navegador e você não consiga fechá-la. Você pode ter sido infectado por um "vírus" de mecanismo de pesquisa, que na verdade é um tipo de adware ou malware. Felizmente, você pode se livrar dele com alguns passos simples.
Etapa 1
Se você ainda não tiver um programa anti-malware instalado, instale um em seu computador. O Spybot Search and Destroy é um programa gratuito e simples de usar que remove malware e protege o computador de futuras infecções. Ad-Aware é outra escolha gratuita popular. Você pode querer baixar um desses se não quiser gastar dinheiro em um programa. (Consulte Recursos abaixo.)
Etapa 2
Execute uma verificação com o programa anti-malware. Ele detectará o vírus/adware do mecanismo de pesquisa, bem como quaisquer outros problemas que você talvez não conheça. Deixe o programa terminar seu ciclo completo, que geralmente dura vários minutos, mas pode levar até uma hora, dependendo do programa, tipo de computador e tamanho do disco rígido.
Etapa 3
Selecione o nome do programa que está causando o problema do mecanismo de pesquisa na lista de programas maliciosos identificados pela verificação. Se houver outros problemas, selecione-os também. Em seguida, clique na opção do anti-malware para corrigir ou remover os problemas selecionados.
Etapa 4
Quando o programa anti-malware tiver concluído a correção ou remoção, reinicie o computador e tente realizar uma pesquisa usando o mecanismo de pesquisa de sua preferência. Você deve ser capaz de fazer isso e, se houver uma barra de ferramentas de pesquisa indesejada, ela deve desaparecer. Se você ainda estiver tendo problemas, siga as etapas 2 e 3 novamente. Se o programa que você está usando não puder corrigir o problema, talvez seja necessário tentar outro.
Etapa 5
Se o seu programa antimalware tiver a opção de fornecer verificação em tempo real, ative-a. Isso evitará que o vírus do mecanismo de pesquisa retorne, além de protegê-lo contra outros programas de malware e spyware.
Aviso
Você pode ver anúncios pop-up que afirmam ser de software antimalware, alguns dos quais afirmam ter realizado uma verificação no seu computador e detectado infecções perigosas. Outros irão orientá-lo a fazer um download imediato para realizar uma verificação. Nunca tente instalar software antimalware por meio de um anúncio. A maioria dessas ofertas realmente instala adware ou malware e, em seguida, solicita que você pague dinheiro para removê-lo.
